岗位职责(专职夜班)
1.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
2.要负责处理宾客的问题和投诉及迎接重要宾客。
3.负责夜班各类报表的填写及房价核查,监督前台工作。
4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
5.解决当班期间发生的安全问题。
6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.会使用Opera,能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作,具备较好的英文听说读写能力。
2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
其他要求
国际联号工作经验:优先
语言要求:英语-熟练
计算机能力:良好
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