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岗位职责
1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。
2.随时掌握楼层客房的入住状况。
3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。
4.配合质检部做好对客房抽查工作。
5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。
6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。
7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。
岗位要求
1.5年以上高星级酒店工作经验,2年以上五星级酒店楼层主管经验。
2.中等以上学历,有一定的英语口语基础。
3.熟知客房管理专业知识。
4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感
陕西斯瑞特酒店管理有限公司是五星级涉外饭店。座落在古城西安国家5A级旅游圣地曲江核心景区,著名风景区大雁塔北广场东则,紧邻大唐芙蓉园、海洋公园、陕西历史博物馆和历史胜地寒窑酒店地处大雁塔附近,轻松步行15分钟即可到达亚洲第一大音乐喷泉大雁塔北广场。 装修时尚高雅,设施齐全,环境舒适。气势恢弘的设计,精心打造1300多平方米净高18米宽敞舒适的大厅,碧丽辉煌,功能齐全;拥有总统套、高级行政套房、商务客房等各类房间300间;配有豪华餐饮包厢、中西自助餐厅、会议厅、商务中心、棋牌室等;中餐厅可同时满足400人用餐;独具匠心设计的西餐厅可同时容纳160人用餐;喜欢运动的客人不妨感受一下我们的健身俱乐部和室内泳池,体验无限的运动乐趣。还是您举办各种活动的理想场所,全钢架无柱式结构,净高约8米的多功能厅及大宴会厅,总面积达1000平方米,可容纳多达500 名宾客的会议及宴会需求。此外,灵活多样的场地布置,配套特设的各型会议室,方便宾客举行小型聚会及招待会。 会议厅大小共17个,配备各类时尚豪华的先进专业设施,配备远程视屏功能的会议厅以及细致周全的专业会务服务,旨在满足您的一切高品质要求。我们尽职尽责的专业星级会务团队将为您提供最高等级的卓越与个性化服务。助您事半功倍,全程无忧,获得超值的会议/宴会满意度。 饭店以国际酒店标准的管理模式和英式管家式服务超前理念培训每一位员工,并让每一位员工享有在国际品牌酒店培训的机会。 员工福利待遇优厚。员工宿舍(长期、倒班)、员工餐厅、淋浴、制服洗涤等均免费提供。双休、社会保险等均按国家相关政策执行。诚心恭候您的光临! 福利待遇:极具市场竞争力的薪酬及奖金,严格规范地遵循国家各项福利及休假制度 面试时间:周一至周五 9:00--11:00 14:00--16:00 面试地点:西安市西影路46号人力资源部办公室 乘车路线:19、41、游6、221、237、242、400、526、606路,观音庙站、地铁三号线北池头站下车,向东200米 咨询电话:029-68799999-人力资源部 029-68799880 13892834109 邮箱:hr@qjintlhotel.com 注意事项:应聘者请携近期一寸照片、身份证原件及复印件、学历/资格证书原件至人力资源部参加面试。