我的具体职责是什么?
作为礼宾部主管,您将应以最高标准完成以下任务:
· 执行与行李有关的工作程序,在礼宾司不在岗时,代行其职责 并确保礼宾部员工在工作中遵守工作程序。
· 协助礼宾司根据需要调配人力。
· 根据酒店标准培训所有礼宾部员工、评估表现、推荐晋升、办理员工调动及纪律惩戒。
· 向礼宾司反馈异常现象,需求要时向前厅经理、前厅副经理和宾客服务经理求助。
· 确保贵宾及希尔顿荣誉可会会员得到完善招待,其它客人得到机场接送服务。
· 尽量推荐酒店营业,改进服务,以便增加营业收入,降低成本。
· 完成公司领导交办的其他工作。
· 需要了解当地旅游文化,以及城市概况,为客人提供贴心服务。
我们寻找什么样的人才?希尔顿礼宾部主管始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:
· 大专毕业或以上学历
· 至少1年礼宾主管级工作经验
· 流利英语
· 认同希尔顿企业文化
· 有良好的职业操守
· 严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度
· 原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正
· 具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识
· 酒店管理专业优先
· 金钥匙协会成员优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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乌鲁木齐希尔顿酒店坐落于乌鲁木齐红光山4A级风景区,毗邻新疆国际会展中心。酒店拥有宽敞舒适的客房383间,42寸液晶平板电视、华丽舒适的床具、功能齐全的办公区域及高速宽带接入,通过酒店客房近可俯瞰城市风景,远可饱览天山群峰。酒店共设有3间不同风味的餐厅和1间风格迥异的酒吧。一楼U咖啡全日餐厅充满活力,汇萃国际美食,提供自助餐和零点菜单;三楼御玺中餐厅以工艺精美的雕版印刷术为设计理念,主打粤菜和中国北方菜,拥有18个风格典雅的包间;一楼丝路清真餐厅充满西域风情,提供经典新疆风味美食,拥用7个异域风格的包间及散台区。酒店会议场地共计3000平方米,其中包含1550㎡的超大宴会厅,并配有三块LED展示屏、500m² 厅前展示区及80m²落地窗休息区,另外还有独立贵宾休息室及新娘化妆间,可同时容纳900位贵宾用餐,另外9间宽敞典雅的多功能厅可满足各类会议要求,酒店专业的会议统筹团队全程为您提供细致周到的会议服务。酒店还设有1300㎡的健身中心,内含室内游泳池、健身房、桑拿浴室,高速无线网络全酒店覆盖,乌鲁木齐希尔顿酒店是您旅行及休闲娱乐的最佳之选。