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岗位职责
- 1.直接向前厅部经理报告。
- 2.熟悉接待规范、礼仪。
- 3.掌握集团预定流量,随时将预定动态向前厅部经理汇报。
- 4.掌握预订、接待的各种工作,做出工作计划,协调客户在酒店期间的各项事务。
5.处理投诉及建议。
岗位要求
1.干净、整洁、利落。男性身高1.75M以上,女性身高1.62M以上,健康良好。年龄在23至35岁。
2.流利的汉语,英语口头、笔头表达能力。3.干练、向上、积极主动、细心而又果敢,敬业,有原则;善于交往,亲切、活泼、有大局观,有感染力,乐于协作。
4.健谈,有较强的推销能力。
5.3年以上星级酒店前台接待经验,1年前台管理经验。
6.通晓酒店各项对客政策,熟练操作饭店前台、财务系统。熟练使用WORD,EXCEL。
认识木棉花酒店——简洁奢华 艺术生活木棉花酒店隶属于华润集团,华润集团为国有独资大型中央企业,目前为中国内地和香港最具实力的多元化控股企业之一。木棉花酒店作为是中国首家精品商务酒店集团,目前在深圳、广州、无锡、北京、河北拥有五家时尚精品商务酒店,其设计均出自澳大利亚著名设计师之手,辅以个性化的服务理念,完全摒弃传统模式,强烈的创新、简约风格带来不同的酒店居停及工作体验。网址:www.hotel-kapok.com 深圳湾木棉花酒店 深圳湾木棉花酒店位于大运会开幕式体育场馆“春茧”,是木棉花酒店精品升级之作,酒店共计22层,设有242间宽敞雅致的客房,独具品味的楼顶餐厅、22楼顶层透明花园式厅房、可容纳500人的大型宴会厅及各种娱乐健身设施,设计全部出自台湾著名设计师之手,强烈的视觉冲击、简约的风格和无以毗及的海湾景观,让你再度体会高雅、品质、生活。 深圳湾木棉花酒店诚邀优秀人才加入到我们的团队,并渴望您用不断创新带给我们客人全新的酒店体验! 面试时间:周一至周五09:30-17:00面试地点:深圳市南山区滨海大道3001号深圳湾木棉花酒店人力资源部