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岗位职责
在前厅部经理的领导下,直接负责礼宾部的工作:
一、日常礼宾工作1.主持礼宾部例会,及时传达酒店最新信息,检查礼宾工作人员的仪容仪表、行为规范及出勤情况,确保员工行为符合酒店标准。
2.安排下属人员的工作班次,布置每日具体工作任务。
3.日检查交接班日志、行李寄存登记表及转交物品登记表。
二、组织开展礼宾服务
1.在接待酒店贵宾时,亲自指挥门前礼宾服务工作。
2.安排并指导上下行李、行李寄存、接送机服务
三、人员管理
1.制订礼宾部的培训计划,督导实施培训工作,提高对客服务意识,培养有潜力的下属人员。
2.评估、考核和监督下属人员的工作,执行奖惩制度。
岗位要求
1.大专以上学历,具备酒店管理、旅游管理等相关专业知识,1年以上相关工作经验。
2.身高175cm以上,身体健康,品貌端正,形象气质佳。
3.优秀的组织管理能力,良好的语言表达能力(能用英语与外国客人进行交流),熟知接待礼仪。
认识木棉花酒店——简洁奢华 艺术生活木棉花酒店隶属于华润集团,华润集团为国有独资大型中央企业,目前为中国内地和香港最具实力的多元化控股企业之一。木棉花酒店作为是中国首家精品商务酒店集团,目前在深圳、广州、无锡、北京、河北拥有五家时尚精品商务酒店,其设计均出自澳大利亚著名设计师之手,辅以个性化的服务理念,完全摒弃传统模式,强烈的创新、简约风格带来不同的酒店居停及工作体验。网址:www.hotel-kapok.com 深圳湾木棉花酒店 深圳湾木棉花酒店位于大运会开幕式体育场馆“春茧”,是木棉花酒店精品升级之作,酒店共计22层,设有242间宽敞雅致的客房,独具品味的楼顶餐厅、22楼顶层透明花园式厅房、可容纳500人的大型宴会厅及各种娱乐健身设施,设计全部出自台湾著名设计师之手,强烈的视觉冲击、简约的风格和无以毗及的海湾景观,让你再度体会高雅、品质、生活。 深圳湾木棉花酒店诚邀优秀人才加入到我们的团队,并渴望您用不断创新带给我们客人全新的酒店体验! 面试时间:周一至周五09:30-17:00面试地点:深圳市南山区滨海大道3001号深圳湾木棉花酒店人力资源部