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工作地点：云南香格里拉 仁安悦榕庄酒店 
【岗位职责】  
1、负责别墅区域的日常运营管理，确保客房清洁、维护及服务质量达到标准  
2、监督别墅管家团队的工作安排与绩效考核，优化服务流程  
3、处理宾客特殊需求及投诉，提供个性化服务解决方案  
4、定期检查别墅设施设备状况，协调工程部完成维护工作  
5、管理别墅区域物资库存，控制运营成本  
6、制定客方部培训计划，提升团队专业能力  

【岗位要求】  
1、2年以上高星级酒店房务管理经验，别墅/客房服务经验优先  
2、熟悉酒店客房运营标准及清洁流程  
3、具备较强的团队管理能力和突发事件处理能力  
4、优秀的沟通协调能力及客户服务意识  
5、能适应倒班工作制，体力良好  
6、普通话流利，基础英语沟通能力

悦榕酒店管理集团励志打造全球知名品牌，通过激发客人的非凡体验，向我们的员工灌输自豪感和诚信，以及改善我们经营所处的自然环境和人文环境，从而为股东实现充满吸引力的投资回报。丽江悦榕庄是悦榕集团旗下悦榕庄品牌在中国的第二家酒店，坐落于玉龙雪山脚下，毗邻束河古镇。酒店设计承袭古城之韵，巧妙融合当地纳西建材及风格，以“湖对亭，亭眺山，园中院“格局，构建东方美学。园林庭院错落分布，幽竹掩映，为钟情纳西民俗的旅人，提供文化探索之旅。酒店拥有123间客房及别墅，3间别具风格的餐厅和酒吧，并设有品牌标志性的悦榕阁和悦榕水疗，在此，客户即可静享养修之旅，亦可探索传统的纳西文化。人才是悦榕集团最宝贵的财富，我们将为您提供绝佳的学习和发展计划，助力您的职业成长。我们也很重视“可持续发展”，让您在工作的同时也有机会参与保护环境、关爱社会的很多有意义的项目。