• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 领导好
• 包吃包住

该岗位工作地点为：香格里拉仁安悦榕庄酒店

1.  指导前台员工确保按时处理日常事务和满足客人期望值；
2. 给员工提供向导和协助，帮助他们履行自己的职责并帮助他们树立和达成自己的目标；
3. 全面负责整个前台的服务标准，确保高品质服务输出；
4. 协助准备员工排班，休假日程及公共假日的安排；
5. 立刻关注所有客人投诉，采取正确的解决方式并跟进；
6. 总结和分析客人投诉及需求，协助制定相应的培训计划并按计划实施培训；
7. 必要时带队客人轻徒步；
8. 协助维持高效的管理， 按要求准时准备和提交报告；
9.不断寻找方法，改善运作程序和服务标准；
10. 其他宾客服务经理相关工作。

悦榕酒店管理集团励志打造全球知名品牌，通过激发客人的非凡体验，向我们的员工灌输自豪感和诚信，以及改善我们经营所处的自然环境和人文环境，从而为股东实现充满吸引力的投资回报。丽江悦榕庄是悦榕集团旗下悦榕庄品牌在中国的第二家酒店，坐落于玉龙雪山脚下，毗邻束河古镇。酒店设计承袭古城之韵，巧妙融合当地纳西建材及风格，以“湖对亭，亭眺山，园中院“格局，构建东方美学。园林庭院错落分布，幽竹掩映，为钟情纳西民俗的旅人，提供文化探索之旅。酒店拥有123间客房及别墅，3间别具风格的餐厅和酒吧，并设有品牌标志性的悦榕阁和悦榕水疗，在此，客户即可静享养修之旅，亦可探索传统的纳西文化。人才是悦榕集团最宝贵的财富，我们将为您提供绝佳的学习和发展计划，助力您的职业成长。我们也很重视“可持续发展”，让您在工作的同时也有机会参与保护环境、关爱社会的很多有意义的项目。