【岗位职责】
1、协助经理/主管对中餐厅及大堂吧的日常运营管理,确保服务流程规范、高效;
2、督导服务员工作,包括排班、培训、考核及现场协调,提升团队服务质量;
3、处理客人投诉及突发情况,维护客户关系,提升顾客满意度;
4、协助制定并执行餐厅促销活动,完成月度经营目标;
5、监督食品卫生、安全及设施维护,确保符合酒店标准;
6、定期盘点物资,控制成本,减少损耗。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮服务相关专业优先;
2、具备1年以上餐饮服务或酒店相关岗位经验,有领班经验者优先;
3、熟悉中餐及酒吧服务流程,掌握基础酒水知识;
4、较强的沟通协调能力,能高效处理客诉及团队管理;
5、工作细致耐心,具备抗压能力;
6、普通话流利,英语基础沟通能力为加分项。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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悦榕酒店管理集团励志打造全球知名品牌,通过激发客人的非凡体验,向我们的员工灌输自豪感和诚信,以及改善我们经营所处的自然环境和人文环境,从而为股东实现充满吸引力的投资回报。丽江悦榕庄是悦榕集团旗下悦榕庄品牌在中国的第二家酒店,坐落于玉龙雪山脚下,毗邻束河古镇。酒店设计承袭古城之韵,巧妙融合当地纳西建材及风格,以“湖对亭,亭眺山,园中院“格局,构建东方美学。园林庭院错落分布,幽竹掩映,为钟情纳西民俗的旅人,提供文化探索之旅。酒店拥有123间客房及别墅,3间别具风格的餐厅和酒吧,并设有品牌标志性的悦榕阁和悦榕水疗,在此,客户即可静享养修之旅,亦可探索传统的纳西文化。人才是悦榕集团最宝贵的财富,我们将为您提供绝佳的学习和发展计划,助力您的职业成长。我们也很重视“可持续发展”,让您在工作的同时也有机会参与保护环境、关爱社会的很多有意义的项目。