岗位职责:
1.协助酒店管理层负责整个饭店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.在前厅部经理的直接领导下,当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.负责处理宾客的问题和投诉。
4.负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
任职资格:
1.大专以上学历,有同岗位工作经验者优先。
2.能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,办公软件操作熟练,具备良好的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力。
Pullman Linyi Lushang IntroductionPullman Linyi Lushang, an upscal international hotel of Linyi, managed by AccorHotels, the world’s leading hotel opeartor, is ideally situated in the heart of Linyi with beautiful scenery and pleasant environment, the hotel is well located at the main business and shopping center, only need 10 minutesto Railway Station, 15 minutes drive from Linyi International Airport.“Our world is your playground” is the goal of our service, including 312 deluxe rooms, 3 dining areas with various cuisine, complemented by our featured outdoor terrace. Equipped with the 1100m2 banquet hall will provide a completely open environment for your meeting, 7 conference rooms, gymnasium and indoor swimming pool, you will impressed by a new hotel culture, making your business or holiday stay a memorable experience of exploring fashion, culture, art and comfort.临沂鲁商铂尔曼大酒店简介临沂鲁商铂尔曼大酒店是临沂一家国际高端商务酒店,由全球知名酒店管理公司法国雅高酒店集团管理。酒店位于市中心,三河交汇处,景色优美,环境宜人。毗邻主要的商业及娱乐中心,距临沂火车站仅10分钟车程,驱车前往临沂机场只需15分钟。“我们的世界,就是您的游乐场”,酒店拥有312间为您精心打造的舒适客房、3个风格迥异的餐厅及露台啤酒花园、拥有一个1100平米的无柱式大宴会厅及7个小型会议室、酒店配备拥有室内自然采光游泳池的健身中心。那些在商务或度假旅途中探寻时尚、文化、艺术与舒适感的旅行者们可在这里尽情享受私谧时光,体验一种全新的酒店文化。