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岗位职责
1.接待重要贵宾,收集宾客的意见,处理投诉,改进工作。
2.协调酒店各部门之间的关系。
3.对各部门主要管理人员进行考核、评估。
4.审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则。
5.分析酒店经营情况,收集同行业信息,制订客源市场的开发计划。
6.督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。
7.了解重要来宾的有关情况和特殊要求,做好准备工作,并亲自参与,督导对贵宾的接待。
任职资格
1 本科以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。
2 从事五星级以上酒店工作,具有X年以上相关高层管理工作经验。
3 熟悉酒店各部门服务及管理流程,善于成本控制。
4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
? ?? 泉谷酒店是北京时光驿站酒店管理公司麾下的酒店品牌。位于北京市东城区幸福大街57号,地处著名的天坛风景区附近,比邻国家体育总局、区政府等商务圈内,环境静谧,装修大气、将中国文化与现代时尚元素的完美结合在一起,身临其中,会使您倍感到文化的博大精深和浓厚的商务气息。酒店拥有115间客房,房间类型多样,每层客房装修风格各异。旨在通过视觉的吸引力向国内外游客传递中国文化博大精深的魅力;通过内化于心、外化于行的细致到位的服务赢得市场份额。 ?