• 五险一金
• 人性化管理
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 技能培训
• 包吃包住
• 帅哥多
• 美女多
• 领导好
• 管理规范

【岗位职责】
1、与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况，根据需求进行人员调配
 2、关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。
 3、对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。
 4、在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。
 5、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。
 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 7、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他应该要到什么样
 8、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。
 9、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。
 10、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。
 11、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 12、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
 13、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。
 14、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务
 14、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。
 15、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。
 16、与宾客服务经理联系，确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致，集中管理销售库存。
 17、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。
18、掌握酒店酒店的基本概况。
19、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。

大理实力希尔顿酒店是由大理实力集团投资兴建，并由希尔顿全球酒店集团经营管理的一家国际顶级度假酒店。酒店坐落于风花雪月的云南省大理白族自治州，背倚苍山，俯瞰洱海。苍山洱海浑然天成的自然美景和大理古城的繁花似锦将会带给您意义非凡的卓越体验，行走于云南大理的山水之间，探寻大理城的文艺浪漫，走访民间手艺人工作室，探究传统手工艺品，体验当地富饶的特色产品。必会让人心旷神怡，流连忘返。酒店距离大理古城和市政中心仅10分钟车程，30分钟即可到达大理机场。酒店拥有365间客房，2,500平米的多功能厅，包括大宴会厅和俯瞰洱海的露天观景台，是举办盛大婚礼，产品发布会和各类会议及宴会的绝佳场所。商务中心可为您提供高效的商务服务，顶级视听设备和24小时开放的健身中心给您带来身心放松。您可来这里迸发活力，去室内泳池畅游，或在热浴池享受温泉浴。在水疗馆安静的环境中，体验一场豪华水疗项目放松心灵，在香餐厅的露台上，您将伴着朝霞用早餐。酒店拥有两家特色餐厅，提供最新鲜的本地菜肴。餐厅在菜式设计和烹饪理念上力求创新，匠心独具地满足您的要求。  我们热情的欢迎您加入希尔顿全球这个温暖的大家庭，积极践行我们的价值观，享受工作与生活的乐趣，并与我们蓬勃发展！我们是希尔顿，我们诠释待客之道！加入希尔顿全球，我们为您提供：*具有当地市场竞争力的薪资水平*优质的免费员工自助餐*免费舒适的酒店公寓式员工宿舍（步行3分钟即可到达酒店）*每周双休、享受国家法定假日和带薪年假*全面的社会保险、商业保险及住房公积金福利*丰厚的年终奖金计划*免费的制服洗涤服务*舒适的免费洗浴室及员工活动室*丰富多彩的员工活动和定期出游计划*为每一位团队成员量身定制培训课程和发展计划*免费的希尔顿网络大学课程培训*免费的希尔顿全球英语培训*希尔顿全球酒店的员工入住及餐饮优惠*希尔顿全球姐妹酒店交叉培训*希尔顿全球旗下酒店的内部调动及事业发展机会交通信息：大理机杨至酒店：乘坐机场大巴至苍山饭店，再转乘 4 路至大理镇二中站下，步行至酒店（感通别墅旁）大理火车站至酒店：乘4路公交车至大理镇二中站下，步行至酒店（感通别墅旁）     人力资源部办公室地址：酒店一号楼员工通道3楼(周一至周五）求职请您携带近期彩色1寸照片，身份证复印件、相关学历或岗位资质证明原件及复印件。