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岗位职责:
1.协助总监制定运营流程与对客服务标准,并跟进实施和优化;
2.负责酒店服务质量检查工具建立及有效实施;
3.负责检查和督导酒店品牌建设;
4.负责指导酒店日常运营管理,提高酒店收益水平;5.负责对酒店运营体系实施评估及时提出优化方案;
6.协助总监制定和完善公司运营管理制度,并不断优化;
7.建立酒店服务管理培训机制;
8.不定期升级服务流程、项目9.完成领导交代的其他工作。
任职资格:
1.3年以上连锁酒店工作经验,其中2年以上高级管理经验
2.优秀的品牌建设与运营管理经验,熟悉运营规则,了解运营体系;
3.熟悉酒店各部门服务及管理流程,善于成本控制;
4.熟练使用办公软件。
艺龙酒店科技是集酒店管理、信息技术和采购贸易为一体的住宿产业综合平台,是代表未来住宿产业创新发展趋势的新型科技平台。艺龙酒店科技于2021年由同程旅行成立。通过内部孵化、战略投资,艺龙酒店科技平台已形成多元化的酒管品牌矩阵,入驻平台的企业有美程酒管、艺程酒管、珀林酒管、安程酒管、良程酒管、爱电竞酒管、日本艺丽酒管、雅之程酒管等多家酒管公司,以及旅智科技、艺龙智慧布草、同驿科技、艺同凡享等住宿赋能中台。艺龙酒店科技拥有完善的会员体系“艺龙会”及新零售平台“艺方好物”,能够充分满足用户商务差旅、休闲度假等多元化出行住宿需求。 艺龙酒店科技秉持让旅途更智慧、更温暖的使命,通过技术、酒店营销与运营、供应链、资本等深度赋能住宿行业,助力住宿行业效率和效能不断提升,为全球旅行者提供优质、便捷、安心的住宿服务体验。