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岗位职责
1、对酒店助理总经理/总经理负责,贯彻执行所下达的指令,提供有关信息,协助领导决策。2、根据酒店培训计划,制定前厅部的各项培训任务指标并确保各项计划任务的完成。
3、每天审阅有关报表,掌握客房的预定、销售情况,并直接参与预订管理使客房销售达到最佳状态。
4、巡视检查大堂及各服务岗位,确保各岗大堂位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。
5、督导下属员工的工作,负责前厅部员工的挑选、培训等事宜。
6、协调、联络其他部门,进行良好的沟通,保证前厅部各项工作顺利进行。
7、掌握每天客人抵离数量及类别,负责迎送重要客人并安排其住宿。
8、善于沟通,语言表达精炼,具有单独处理投诉的能力
9、负责本部门的安全、消防等工作。
任职要求:
1、男、女不限,形象气质佳
2、酒店管理相关专业优先
3、工作经验:有酒店前厅经理任职经历优先,熟悉前厅运作及管理程序
艺龙酒店科技是集酒店管理、信息技术和采购贸易为一体的住宿产业综合平台,是代表未来住宿产业创新发展趋势的新型科技平台。艺龙酒店科技于2021年由同程旅行成立。通过内部孵化、战略投资,艺龙酒店科技平台已形成多元化的酒管品牌矩阵,入驻平台的企业有美程酒管、艺程酒管、珀林酒管、安程酒管、良程酒管、爱电竞酒管、日本艺丽酒管、雅之程酒管等多家酒管公司,以及旅智科技、艺龙智慧布草、同驿科技、艺同凡享等住宿赋能中台。艺龙酒店科技拥有完善的会员体系“艺龙会”及新零售平台“艺方好物”,能够充分满足用户商务差旅、休闲度假等多元化出行住宿需求。 艺龙酒店科技秉持让旅途更智慧、更温暖的使命,通过技术、酒店营销与运营、供应链、资本等深度赋能住宿行业,助力住宿行业效率和效能不断提升,为全球旅行者提供优质、便捷、安心的住宿服务体验。