岗位职责:
1.业绩目标达成:负责将战区目标分解到每家门店,并对所辖城区/城市的营收、RevPAR、售卡等核心运营指标的达成负责。
2.现场运营督导:通过高频次巡店,对门店的运营标准(SOP)、服务流程、清洁卫生、食品安全等进行现场检查、指导与纠偏。
3.门店业绩帮扶:针对业绩未达标、品质得分低、客户评价差的门店,进行“一对一”驻店辅导,帮助店长进行问题诊断,制定并跟踪落实《业绩提升行动方案》。
4.店长管理与赋能:负责所辖门店店长的日常管理、在岗培训、绩效考核与面谈,激发店长潜能,提升门店管理团队的执行力。
5.营销活动执行:指导并监督门店执行公司及战区制定的市场营销策略与促销活动,确保活动效果。
6.新店开业支持:负责督导新开业酒店的筹开工作,包括验收检查、团队组建、牵头组织新店员工进行开业前系统化培训(如品牌标准、服务流程、系统操作、安全预案等)、市场调研、开业营销等,确保新店顺利爬坡。
7.加盟商日常沟通:作为所辖门店加盟商的主要日常对接人,维护客情关系,及时响应并解决加盟商的日常运营问题与需求。
8. 舆论优化与品牌落地:负责所辖城区品牌的本地化影响力建设。核心关注并提升门店在主流线上平台(如OTA、大众点评、社交媒体)的评分、口碑与正面评价。组织和指导门店参与有影响力的本地社区活动、异业合作,将总部及战区的品牌策略转化为具体的本地市场行动,塑造良好的品牌形象。
任职要求:1、2年以上运营管理工作经验或3年以上带店经验;
2、熟悉酒店筹备期、运营期工作流程和关键节点把控;
3、具备酒店项目前期市场定位,筹备开业及后期营运等相关经验。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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