招聘前台接待_三岔湖环球融创天堂洲际酒店招聘信息-最佳东方

· Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity

· 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。

· Registers all arrivals according to established procedures

· 按照既定工作程序为所有来客登记。

· Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures

· 熟知部门标准工作程序。

· Performs check in, check out procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation

· 履行入园、出园手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。

· Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received

· 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。

· Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures

· 随时留意会计政策和工作程序的变化。

· Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.

· 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。

· Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist

· 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理。

· Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service

· 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。

· Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion

· 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。

· Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand

· 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。

· Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times

· 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲。

· Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard

· 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

三岔湖环球融创天堂洲际酒店位于烟波浩渺、湖光山色的三岔湖风景区。毗邻湖湾、半岛、白鹭，酒店宛若自然仙境中的一座圣殿。酒店地理位置得天独厚，距离四川省会成都市仅45公里，至成都双流国际机场60公里路程。信步即达依山傍水而建的原住民渔村，领略川西民居小镇的独特风情，还可轻松前往自行车道、休闲步道、帐篷烧烤区和足球场等场所，让客人体验旅行中的运动乐趣。我们酒店正在寻找自信负责、形象专业的员工加入我们的团队。作为回报，我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利，遍布全球的集团酒店的员工入住优惠，并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队，愉快地从事充满乐趣的工作，每天上班时你都会感到精神振奋、充满活力。最重要的是，我们会为你提供“尽炫自我的空间”。如果这一切听上去正合你意，请来参加我们的每周公开招聘会，告诉我们您将如何把个人技能和您的热情融入到洲际酒店集团的工作中来。面试时间：周一至周五9：30-17：30 （法定节假日除外）面试地点：新民乡环湖西路三岔湖环球融创天堂洲际酒店人力资源部再次感谢您的应聘，祝您在求职的道路上一切顺利，也期待您未来的辉煌！谢谢！