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岗位职责
1. 协助前厅经理开展日常管理，保障前厅部各岗位正常运营。
2. 合理排班，统筹前厅接待、领班组员工作，落实现场管理。
3. 监督员工服务规范，做好宾客接待，及时处理宾客问题，避免投诉。
4. 重点跟进团队、会议及重要宾客接待工作，保障服务质量。
5. 对接各部门协作，维护客户关系，优化前厅服务流程。
6. 组织员工培训，开展绩效评估，提升团队服务能力。
7. 完成上级交办的其他工作。
任职要求
1. 大专及以上学历，英语初级C水平，可进行基础沟通。
2. 女性，18-28岁，身高162cm以上，形象气质佳。
3. 2年以上前厅前台接待领班或3年以上酒店业务部门领班工作经验。
4. 具备排班管理、应急处置、沟通协调、客户维护及培训下属能力。
5. 有国际品牌酒店或星级酒店从业经验者优先。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国内高端酒店/5星级
50-99人
私营．民营企业
德阳文悦国际酒店由欧韵亚太控股集团重磅打造，总投资5亿元，建筑面积5.1万㎡，建筑高度达100米，是德阳首座按照国际五星级标准建造的大型综合酒店。酒店坐落于旌阳区北部新城核心地段，直面旌湖青衣江、金螺湾生态公园秀美风光，毗邻万达广场、文德国际会展中心，临近高铁站及轨道交通S11线，交通便捷，政务、商务、生活配套十分完善。建筑汲取欧式巴洛克美学精髓，室内融合法式现代简约与新南洋设计风格，整体格调低调奢华。酒店拥有五星豪华客房、千人多功能宴会厅、旌湖国宴中餐厅、云端水裹汤泉（含天际泳池、美食餐饮区、SPA、休闲娱乐区及经营配套），可同时容纳2000余人食宿与休闲娱乐。全方位满足商务会晤、会务会展、高端宴请、休闲度假等各类需求，是川西北高端文旅商务标杆与微度假优选目的地。公司拥有广阔的发展平台，现诚邀有志之士携手同行，共筑精彩未来！
