岗位职责
1. 注意收集并为宾客提供各种信息。
2. 接受并尽力解决宾馆的各类投诉。
3. 负责做好整个工作区域的巡视工作,并及时做好书面记录。
4. 负责做好VIP宾客的接待工作。
5. 负责做好各类意外、突发事件。
6. 负责做好房态差异的检查、处理工作。
7. 负责做好各种记录和交接班的工作。
8. 发挥工作主动性与积极性,完成上级交办的其他任务。
9. 按时高效的完成上级领导交办的其他事项。
任职资格
1. 形象良好、端庄,男性身高在1.75m以上,女性身高在1.65m以上。
2. 酒店英语会话,旅游英语A级。
3. 大专以上学历,受过酒店服务培训,2年以上同岗位工作经历。
4. 以为客人服务为宗旨,工作积极主动,注重团队合作。
5. 了解宾馆各部门运作程序,掌握酒店管理方面的知识。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
苏州托尼洛.兰博基尼酒店是坐落于苏州工业园区金鸡湖畔(星港街168号),于2012年6月3日隆重开业。 酒店的地理位置得天独厚,东邻金鸡湖,南接香樟公园,具有南派建筑风格的古典建筑沿金鸡湖西畔蜿蜒布局,掩映在万绿丛中。 酒店共95间房,每间客房都设置了书屋,在酒店里客人可以得到他们想要的书籍、杂志、雪茄、巧克力、威士忌、葡萄酒、SPA和其他乐趣。个性服务、特色服务、细节服务将为每一位入住酒店的宾客创造一段难忘的经历。 酒店拥有中餐厅、苏面坊、酒吧、SPA、棋牌室、健身房、室内游泳池、董事会议室、全景水榭等。 苏州托尼洛.兰博基尼酒店是托尼洛.兰博基尼酒店品牌在中国的第一家奢华精品酒店,细节展现低调奢华的气质,复古的外观、时尚与中式的结合,尽现酒店和宾客的尊尚地位。酒店竭力追求完美,为宾客缔造无与伦比的下榻体验。 我们的福利包含以下内容: 每天多班往返于酒店与宿舍之间的免费班车; 宿舍配有舒适的免费洗浴设备、空调; 为您提供优质营养的免费工作餐及饮料; 为您提供免费的制服、工鞋及洗涤服务; 开展适合您的多样培训课程和发展计划; 为您提供个人成长、职业发展的无限机会; 为您提供具有竞争力的薪酬与福利; 为您缴纳五险一金、带薪年假、有薪病假、生日礼品、郊游活动及其他丰富的员工团队活动。 有意加入者可以在每周一至周五9点—17点至酒店面试,请携带身份证及近期一寸彩照一张,前往酒店人力资源部。 交通:地铁一号线/三号线至“东方之门”站下,4号出口出站。106路、138路、258路、307路至香樟园站下;47路、68路沁园小区站下。