岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态
2.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
3.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
4.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
5.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。6.协助房务总监完成其他管理工作,在房务总监休假期间充当行使其职能职责。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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广州从化碧泉空中温泉酒店简介广州从化碧泉大酒店坐落于被誉为“岭南第一泉”的广州市从化区核心旅游度假区——温泉镇,面向广州的母亲河流溪河,远山如黛,近景如画,碧空如流,层峦叠嶂,绿树葱郁,远离都市喧嚣,静谧奢华。碧泉,唯一可以将流溪河拥入怀中的温泉。酒店总面积为1.1万平方米,总建筑面积74855平方米,其中,地上64855平方米,地下10000平方米,是一家按五星级标准建造的度假型酒店,距广州市区75公里,距新白云机场约50多公里,毗邻105国道,交通便利,依山傍水,大自然山河之美尽收眼底,以大型空中温泉、特色餐饮 、山水客房、高端宴会、商务会议、康体娱乐、健康体检、中医理疗为依托,经营大健康、大养生产业,旨在打造中国最佳的健康综合体,不仅是度假胜地,更是养生宝地。