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岗位职责:
依据酒店当局与市场销售部总预算制定年度营收计划
制定并执行与确保营收目标达成
分析现在与未来市场趋势,整合销售活动以保持并增加营收
联系航空公司、旅行社、商务住宅、私人俱乐部和本地、国内和国际市场专业协会获取新的及长期合作业务。通过亲自拨打销售电话,电话联系或书面方式与计划者、集团客户、航空公司及批发商保持联系。
通过以下方式建立并执行特殊项目以更好的完成业绩
1)提高平均价格
2)增加占有率
3)在不同时期提高业务量
4)增加当地食品和宴会餐饮的销售
监督团队业务的销售及服务
协调所有推广资料
指引销售方向,引导市场调查
监控竞争者的动态
与地区销售团体,其他皇冠假日酒店保持密切联系,确保酒店可以获得集团的理解、指引及支持
主要市场地区的销售考察的计划与执行
参与主要的旅游业活动从而提高酒店的销售
帮助销售经理引导所有销售活动以确保他们可以完成收入计划目标
每周引导销售员工回顾个人销售业绩以确保销售目标可以完成
建立月度销售报告及预报
建立并不断更新邮件清单
在酒店内组织和参加主要的销售/公关活动
与财务和商务支持经理协作准备、管理部门预算,职责包括:
协助准备年度预算
监管、分析及报告预算变化
管理部门开支
与人力资源经理协调,确保部门员工的工作效率
在主要的活动上与酒店内的客人会面,以确保客人对酒店的满意度
确保销售服务质量并按照酒店品牌标准对客人进行介绍,职责包括:
1) 定期更新酒店内部外部沟通信息
2) 2小时内回复客户询问
3) 使用正式格式发送电子邮件及文件
4) 销售材料及介绍内容质量确保可靠性
本着保护环境的原则,督促员工使用环保纸,以及配合酒店的节能计划
配合人事部,做好酒店对社区的义务工作
致力于集团希望在动计划的推动
履行上级分派的其他职责。
完成月度、年度销售指标及各项工作计划
保证良好的客户满意度调查(GSTS)和员工满意度调查(ES)结果。
作出决定前对问题及有关资讯作出深入的分析
收集重要的信息及作出评估,并按此作出适当的决定
部门内部的其他日常事务。
良好的沟通技巧
计算机运用
客户服务技巧
解决问题的能力
健康状况:良好
学历:大专以上学历
语言能力:流利的中英文听说读写能力
拥有至少五年五星级酒店管理工作经验,有国际连锁酒店工作经验更佳
合肥融侨皇冠假日酒店由福建融侨集团投资建造,占地面积3077平方米,楼高99.95米,酒店拥有280间舒适客房及套房,会议室及宴会场所总面积达2000多平方米,提供一流的健身中心,室内恒温游泳池等一系列休闲、娱乐、设施及服务。合肥融侨皇冠假日酒店期待您的加入!所有岗位一经录用,待遇从优,做五休二,五险一金,免费工作餐等福利待遇。应聘地址:合肥市庐阳区宿州北路318号应聘电话:0551-62884238