【岗位职责】
1、统筹管理酒店房务部门的运营管理,包括前厅部、客房部、康体中心、
2、制定并执行房务部门的年度预算、经营计划和服务标准
3、监督房务部门服务质量,确保符合酒店品牌标准及客户满意度目标
4、优化房务部门工作流程,提高运营效率并控制成本
5、负责房务部门人员招聘、培训、绩效考核及团队建设及人力成本控制
6、处理客户投诉及突发事件,确保问题得到及时妥善解决
7、与其他部门保持良好沟通协作,确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备优秀的酒店房务管理能力和丰富的实战经验
2、熟悉高端酒店运营标准和服务流程
3、出色的团队领导能力和人际沟通技巧
4、具备较强的数据分析能力和成本控制意识
5、能够承受工作压力,具备处理突发事件的能力
6、流利的英语沟通能力,能作为工作语言使用
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
上海外高桥喜来登酒店位于中国(上海)自由贸易试验区,地理位置优越,距浦东中央商务区仅约 15 公里。市区公路通达,地铁便利,您可以便捷地到达陆家嘴金融区的主要购物、餐饮及娱乐中心。从酒店驱车前往上海迪士尼乐园也仅需 25 分钟时间,预约迪士尼班车即可直达。 上海外高桥喜来登酒店拥有451间装饰典雅的客房及套房,可饱览迷人港口景色。喜来登行政贵宾厅及配备升级设施的行政客房亦为宾客带来多姿体验。其他便利设施包括:餐厅、酒吧及设施完善的健身中心。奉上中、日、国际盛宴的三个餐厅及酒廊为您打造难以抗拒的厨艺盛宴和饕餮体验。2600多平方米会议空间包含了1000平方米8.6米高的无柱大宴会厅为您的活动无论是晚宴、婚宴还是会议或是大会提供理想场所。 您可在外高桥体验别样的惬意旅游,荷兰式建筑的荷兰小镇带你领略异国风情,占地300公顷的上海滨江森林公园是个天然氧吧,让您尽享自然美景、新鲜空气,还可与好友家人快乐烧烤。这里也是购物者的天堂同时,距酒店仅需几分钟车程的外高桥进口商品直销中心,为您提供超4000种进口食品及商品。 酒店位于浦东新区外高桥保税区基隆路外高桥大厦东侧,地理位置优越,毗邻地铁轨道六号线及城市高速路,可轻松到达陆家嘴金融区及世博中心的高端购物餐饮及娱乐休闲场所。 临近-地铁6号线,距离酒店约260米;步行约5分钟即可到店。 酒店免费提供营养搭配均衡的工作餐及安全舒适的宿舍,通勤便捷,3分钟即达。