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岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.中专毕业及以上学历
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
扎根乡村,链接都市。融入山水,休闲康养。溧阳南山花园旅游发展有限公司依托乡村振兴国家战略,专注乡村休闲度假和康养度假产业十多年,以“在野”的理念,拓址展业,总投资近两亿元,成功打造了江苏省首批五星级乡村旅游区“南山花园”和长三角著名野奢度假品牌“美岕”。“南山花园”隐于溧阳天目湖国家级旅游度假区的龙潭森林之中,占地约2500亩,以“美岕山野温泉度假村”为商业运营主体。 美岕山野温泉度假村基于“一站式度假”的产品模式,累积打造了约七千平方米的欧式风格主楼、三十一栋凌驾于半山的生态度假树屋、270度全景山野温泉水疗中心“云顶空间”、农旅融合概念产品“神马亲子农场”、生态体验产品茶园“萤火虫夜公园”、功能医学健康管理产品“远美健康”等系列产品,基本囊括了一站式度假所需的吃住行游购娱等各类要素。尤其是美岕生态树屋,荣获“WAN” 可持续发展设计国际大奖,深受高端度假客人的钟爱。基于“管家式服务”的服务模式,度假村以“前厅接待管家”、“文旅活动管家”和“餐饮服务管家”的独特模式,为客人在山野的家庭亲子、身心放松和疗愈提供宾至如归的高端贴心服务。公司近几年还在溧阳城乡发展了数个休闲度假细分产品,探索休闲度假产品的特色化。如城市文化民宿产品“美岕●老宿舍”,乡村主题特色餐厅“美岕●礼诗田园”,乡村民宿驿站“美岕●风吹稻花”和“美岕●瓦屋厢房”。从2021年起,美岕品牌走出溧阳,扬帆起航,开始在长三角后花园“一岭六县”区域拓展业务。公司未来将以“一主两副”的品牌架构,即以“美岕”为主打品牌、以“神马农场”和“远美健康”为副品牌,实现乡村野奢度假、农旅休闲美食、健康风险管理三业并举,力争成为国内休闲度假和康养度假行业的创新者和引领者。