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岗位职责:
1.根据管理公司规定的各类代码,将所有预订信息输入预订系统;
2.负责在预订系统中输入完整准确的客户资料;
3.在预订系统中完整输入客人的全部需求信息,供相关部门跟进准备工作;
4.根据房间状态对不同类型房间进行促销(Up-Selling);
5.根据客人的需求,推介酒店各种产品及服务的最新信息;
6.准确、及时、规范地做好所有预订的确认工作;
7.准备次日到店的 VIP、常客、长住客的列表,交与前厅部做准备工作;
8.每日核查并打印网络预订,准确录入电脑;
9.确保所有被拒绝的预订记录在案并附上原因;
10.协助部门总监准备每月报表;
11.每日定期核查邮件并及时回复;
岗位亮点:工作时间稳定、少有加班、压力小
任职资格:大专及以上,有同业经验的中专也可以,18-35岁。学习系统需要耐心、细心。
汇报对象:前厅部总监
工作时间:M班8:00-16:30、E班12:30-21:00
扎根乡村,链接都市。融入山水,休闲康养。溧阳南山花园旅游发展有限公司依托乡村振兴国家战略,专注乡村休闲度假和康养度假产业十多年,以“在野”的理念,拓址展业,总投资近两亿元,成功打造了江苏省首批五星级乡村旅游区“南山花园”和长三角著名野奢度假品牌“美岕”。“南山花园”隐于溧阳天目湖国家级旅游度假区的龙潭森林之中,占地约2500亩,以“美岕山野温泉度假村”为商业运营主体。 美岕山野温泉度假村基于“一站式度假”的产品模式,累积打造了约七千平方米的欧式风格主楼、三十一栋凌驾于半山的生态度假树屋、270度全景山野温泉水疗中心“云顶空间”、农旅融合概念产品“神马亲子农场”、生态体验产品茶园“萤火虫夜公园”、功能医学健康管理产品“远美健康”等系列产品,基本囊括了一站式度假所需的吃住行游购娱等各类要素。尤其是美岕生态树屋,荣获“WAN” 可持续发展设计国际大奖,深受高端度假客人的钟爱。基于“管家式服务”的服务模式,度假村以“前厅接待管家”、“文旅活动管家”和“餐饮服务管家”的独特模式,为客人在山野的家庭亲子、身心放松和疗愈提供宾至如归的高端贴心服务。公司近几年还在溧阳城乡发展了数个休闲度假细分产品,探索休闲度假产品的特色化。如城市文化民宿产品“美岕●老宿舍”,乡村主题特色餐厅“美岕●礼诗田园”,乡村民宿驿站“美岕●风吹稻花”和“美岕●瓦屋厢房”。从2021年起,美岕品牌走出溧阳,扬帆起航,开始在长三角后花园“一岭六县”区域拓展业务。公司未来将以“一主两副”的品牌架构,即以“美岕”为主打品牌、以“神马农场”和“远美健康”为副品牌,实现乡村野奢度假、农旅休闲美食、健康风险管理三业并举,力争成为国内休闲度假和康养度假行业的创新者和引领者。