【岗位职责】
1、负责VIP客人的接待、引导及全程服务工作,确保客人获得尊贵体验
2、准确记录VIP客人的个性化需求,协调各部门落实专属服务
3、处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况
4、维护VIP客户档案,定期跟进重要客户关系
5、协助策划并执行VIP专属活动及接待方案
【岗位要求】
1、形象气质佳,身高女160cm以上/男170cm以上
2、普通话标准,具备基础英语交流能力
3、具备优秀的服务意识和应变能力
4、能适应弹性工作制及节假日排班
5、有酒店前台/高端服务行业经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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Dading Century Plaza Hotel 成都大鼎世纪大酒店 成都大鼎世纪大酒店是由四川大姆指文旅集团全额投资兴建的品牌酒店。酒店以特有的现代风格坐落于凯德天府商圈及高新市政办公区,它将大鼎集团的先进管理理念融为一身,为我们搭建了一个施展才能的舞台。我们将传承“温情相伴,功成旅就”的理念为客人提供经济、快捷、高水准的服务,在发扬品牌高品质的同时,使每一位入住酒店的客人感受回家的温馨。 酒店采用以芙蓉花为主题的设计理念,拥有298套豪华舒适的客房、内设全新概念的鼎宴中餐厅、阳光咖啡厅、恒温游泳池、健身房等。大鼎宴会厅达1108平米,能满足各类大型商务会议、婚礼、庆典、派对、酒会等,酒店完善的休闲娱乐设施,让您尽享舒适休闲。 我们热枕邀请热爱酒店行业,充满激情与活力的您加入成都大鼎世纪大酒店!