岗位职责
1.协助前厅部经理管理前台。
2.在前厅部经理不在时管理前厅部事务。
3.每日上岗前查看当日贵宾、常规客人、长住客人、团队客人以及特别要求,并通知有关部门。
4.批准升级和特殊赠品。
5.审核免费房程序。
6.与客房部协调以确保房间形象和“待用房”政策得到保持。
7.确保前厅部员工高效、快速、礼貌地办理客人登记手续。
8.建立完整的信用政策与程序。
9.与财务部门建立紧密联系,确保正确执行信用程序。
10.确保正确的外币兌换程序。
11.确保正确使用保险箱。
12.了解系统恢复程序。
13.负责处理预订部下班后的预订。
岗位要求
1.前台相关工作经验。
2.有领导及团队管理能力。
3.熟悉前台工作标准,良好的沟通能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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苏州福朋喜来登酒店坐落于苏州工业园区月亮湾畔,可俯瞰独墅湖一线璀璨湖景;酒店临近独墅湖大道、星湖街等主要交通路段,且距苏州地铁2号线步行约3分钟路程,距离苏州古城区约7公里,出行便利。酒店拥有两百余间格调客房,房内都配备了福朋品牌独有的舒适睡床,还提供高速上网和瓶装饮用水。您可以在酒店的宜客乐西餐厅享用美味早餐,在临湖大堂吧畅饮醇饮优选(Best Brews™)计划的当地啤酒。位于酒店3楼的聚味轩中餐厅更百纳海川为您提供精美绝伦的中式佳肴。酒店设有12个独立的会议与多功能空间,包括面积650平方米的大宴会厅,及550平方米的宴会前厅。总面积达 2,000多平方米,完美契合您的所有需求。闲暇之余,您可在室内泳池尽享畅游乐趣,亦可在健身中心体验运动活力。独特的自然景观及文娱活动遍布酒店周围,您将会发现酒店距离独墅湖生态保护区白鹭园约步行5分钟路程。您可在距离酒店约5分钟车行路程的独墅湖体育馆中体验攀岩、羽毛球等室内运动。