• 五险一金
• 带薪年假
• 午餐补贴
• 岗位晋升
• 领导好
• 人性化管理
• 管理规范
• 节日礼物

 
岗位职责;

1、协调落实各项工作计划，确保前厅部的日常工作运转，及时汇报完成工作情况；
2、掌握酒店实时的房态状况，合理进行流量控制，做到收益最大化，处理需要特殊安排的订房、VIP宾客等事宜；
3、重视前厅服务标准保证每位员工知晓，组织实施部门员工培训，定期对员工进行考核，提高员工素质及服务质量；
4、负责接待、问讯处员工日常工作，督导员工为客人提供优质高效的接待、问讯服务；
5、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况，督导、检查在大堂工作人员的工作情况；
6、负责前台员工的排班及培训工作，协助并指导其按标准完成各项工作；
7、负责按照酒店各项应急方案，及时处理应急事件；
8、受理宾客投诉，维护酒店利益；
9、与其他部门协调沟通，密切合作。


任职资格

1、身高1.65米以上形象好，30岁以下，英语流利优先；
2、大专以上学历，有2年以上酒店前厅主管工作经验；
3、热爱酒店服务，具有良好的职业道德和强烈的服务意识； 
4、思维敏捷，口齿伶俐，具有良好的组织协调能力和社交技巧，有一定投诉处理经验；
5、能熟练使用OFFICE软件；
6、具备培训经验。

北京光耀公寓是一家具有四星级水准的酒店式服务公寓。坐落于有北京CBD门户之称的朝阳门商业区，此区域被誉为北京商业圈之中心，周边紧邻三里屯地区和使馆区。步行仅需3分钟即可到达朝阳门地铁站，交通十分便利。公寓周边为您提供了广泛的购物选择，如悠唐购物中心、丰联广场等。配有158套全服务式公寓。房间使用面积从90平方米至165平方米不等，房间类型分为7种不同户型：豪华三居套房、行政三居套房、行政二居套房、行政一居套房、商务三居套房、商务二居套房及标准二居套房（部分行政户型配有大面积独立花园）。室内装饰温馨居家，每套客房均配备设施齐全的厨房、100兆的高速网络连接、高清数字电视等家居设施。无论是商务出行或是休闲度假，这里都将是您首选的理想居所。公寓内还设有客户服务前台提供24小时中英文双语服务。此外，我们还有24小时安保服务，确保每一位住客的安全和隐私。