工作地点在杭州市滨江区春晓路61号康康谷书香世家酒店
岗位职责:
1、查看交班记录,了解上一班移交事项,并负责处理。
2、熟悉预订资料,了解客情,了解酒店所有活动。
3、熟悉酒店销售政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。
5、熟练掌据酒店内信息,提供准确的问讯服务。
6、负责为下榻的宾客办理入住登记和退房手续。
杭州书香世家酒店位于莫干山路,近文一路,毗邻西湖、杭州电子科技大学,地理位置优越。 杭州书香世家酒店是书香酒店投资管理集团投资的一家精品书香文化主题酒店,集传统与现代、古典与时尚、婉约与华贵为一体,倡导“体验生活,品味文化”的现代生活理念。 酒店拥有各式温馨客房可供选择,中西餐厅、宴会包间及宴会大厅可以提供创新的西式菜肴和吴文化特色餐饮。酒店齐全的设施、独特的文化氛围及一流的服务是宾客商务旅行、品尝美食、举办各种宴会和会议的理想场所。