· Conform to and enforce policies, procedures, rules, and regulations as laid down by IHG and the Hotel in order to achieve the highest levels of uniformity and guest service.
遵守并执行由洲际集团或酒店制定的各项规章制度,从而达到统一及服务的最高水平。
· Meet with hotel staff/clients to ascertain/understand their needs and provide prompt and professional assistance and support.
拜访员工和客户以确定或了解他们的需求,从而提供快速和专业的协助与支持。
· Set up and organize workstation with designated supplies, forms, and resource materials.
设置并组织工作站指定的供应品,表格和资源材料。
· Conducts periodic tests and inspections to ensure all departments are complying with required procedures.
进行定期的测试和检查以确保所有部门符合规定的程序。
· Identify training needs and recommend actions in order to resolve those needs.
确定培训需求并为解决南些需求而建议应进行的工作。
· Assist in the monitoring of all related hotel systems and ensure proper operation and condition.
协助监测所有相关的酒店系统,确保正常运转和良好状况。
· Monitor inventory and supplies and ensure that replenishments are ordered in a timely manner. Report shortages immediately to supervisor.
监督库存和供应商,确保及时订购补充品。应将缺货的情况立即汇报给上级领导。
· Performs other duties as designated.
完成其他所派给的任务。
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上海南新雅皇冠假日酒店由上海市杏花楼(集团)公司独资兴建,是一家集客房、餐饮、会务、康乐等功能为一体的五星级涉外旅游酒店。酒店位于上海繁华的商业购物街——南京东路,交通十分便利。距浦东国际机场45分钟路程,虹桥机场30分钟路程。到外滩、人民广场、上海大剧院、上海博物馆等著名景点仅几步之遥。酒店中有中餐、西餐、日本料理和泰国菜共4个中外餐厅和4个酒吧、酒廊。酒店会议设施齐全,有18个会议厅,可同时容纳600人宴会或450人开会,还有商务中心等配套设施。康乐中心有游泳池、健身房、桑拿房、美容中心等。酒店还有地下3层车库,可泊车近100辆。经过全体员工的共同努力,酒店的社会知名度声誉鹊起,经济效益蒸蒸日上,名列行业前茅。