负责客人、旅行社、信贷公司、内部酒店、业主、员工及其他应收账的管理,调查客户财政、信用状况,及时确保回收各种应收款项,制定且管理各种支撑文件、寄送账单、签单记录,做好账龄分析。负责酒店应收、应付账款的核算与收支工作。
1、 熟悉了解酒店对外签订的结算协议、合同、纪要的收费标准、结帐方式,并负责收集、整理、保管好各协议单位,旅行社,订房中心等这些协议、合同或纪要(包括电子文档);
2、开展用户信用调查,草拟酒店信贷应收政策,参于与客户签订的信用挂帐协议,并根据协议规定,处理收帐工作中出现的问题,确保帐款及时收回;
3、复核审计组已审核的挂账、转账单据所列单位有无窜户,是否按有关规定或协议执行,确认挂账协议单位(个人)消费业务的正确性和有效性;认真核对挂帐帐单,发现不妥现象及时向相关部门沟通,完善手续;
4、按单位(个人)设置应收、应付账户,审核、记录往来账款明细,每日出具往来账务各类报表、月终列出往来账务清单,经常性地向上级汇报收帐情况并对存在问题提出处理意见;
5、负责督促催收、管理控制各类应收账款,控制应收款的当月回收率,与挂帐单位(个人)保持良好的合作关系,经常性地核对消费,回复挂帐协议单位(个人)提出的询问,解决酒店与客人发生的帐务问题,确保应收帐金额的正确性;
6、对已签协议的单位(个人)在酒店计算机管理系统中建立帐户并经常性地审核信用挂帐限制,把信息递交各有关部门、收银点;
7、负责计算并审核各订房中心的佣金;
8、汇报可能信用度不良的客人信息,并及时采取措施,业务上与总台、市场营销部人员及各部门应收款负责人保持紧密配合,协助客人跑单的追帐工作,提出解决问题的处理办法,月末向上级提供帐龄分析报告;
9、加强信贷管理,及时催收欠款,发递催款通知书,使应收帐款控制在定额范围内,提高资金回收率和资金使用效益;防止错结、漏结、迟结,避免坏帐损失,发现问题及时汇报上级处理;
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