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岗位职责
1、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
2、做好行李服务设备的清洁工作;
3、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
4、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
5、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
6、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
7、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
8、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
9、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
10、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
11、维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
成都东大明宇豪雅饭店位于成都市西部金融街之巅,繁华都市上空的接待大堂与设计感突出的客房,使其成为世界各地商务精英的商旅首选。从城市的至高点俯瞰一览无余的璀璨景致,让您同时享受都市的繁华与酒店的静谧与温馨。饭店以尽善尽美的设施与服务,在高耸入云的地标建筑中,全情演绎豪雅待客之道。饭店拥有333间豪华舒适的现代化客房。宽敞客房为每位商务及休闲旅者提供精致多样的入住体验。客房位于35-47楼,透过每个房间的全景落地玻璃窗,可尽情饱览城市的美景。优雅与典雅并存的客房,客房背景、地毯,以成都市市花芙蓉为主题,既有东方传统之美的典雅,又有国际化多元化的优雅。成都“华尔街” 之“眼”,俯瞰酒店大楼,像一只“眼睛”烙印在成都金融“华尔街”—东大街的中心。礼器之“玉璋”,酒店外形远看像中国古时礼仪六器的“玉璋”,充满东方情怀的韵味。成都“空中酒店俱乐部”成员,大堂、西餐厅及大堂吧在33楼,空中大堂俯瞰蓉城,客房在35楼以上,落地窗前尽揽城市美景。植根中国,放眼全球的明宇商旅股份有限公司是跨国发展的领先全服务酒店集团,旨在为旅行者创造生命灵感体验,向酒店、度假村、康养目的地、服务式公寓等不动产项目提供规划设计、建设管理、运营管理、金融服务等一体化解决方案。截至2024年第4季度,明宇商旅及其子公司共拥有20余个酒店及精致餐饮品牌,已发展400余个酒店项目,管理资产规模超过1200亿元人民币,连续数年入《HOTELS》全球酒店企业30强、中国旅游集团20强、中国饭店集团60强,是中国最大的高端酒店集团之一及凯悦集团、雅高集团、洲际集团在华重要伙伴。欢迎您携带身份证原件、一寸彩色照片参加酒店每周公开招聘日面试时间:每周一至周五10:00—16:00面试地址:明宇金融广场34层(锦江区东大街紫东楼段39号明宇豪雅饭店34层人力资源部)