工作职责:
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
任职资格:
1.要求有同岗位工作经验1年及以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
北纬23度山海之间的古海水温泉圣地——漳州佰翔圆山酒店,是由翔业集团旗下佰翔酒店集团巨资建设并经营管理,系按五星级标准打造的集休闲、会议、度假、养生为一体的高端商务休闲温泉度假酒店。 酒店坐落于漳州市中心,位居战备大桥南端,近观九龙江与威震阁雄姿,远眺漳州著名的水仙花生产地一一圆山。酒店总占地55000㎡,分为商务酒店与温泉度假两个主要功能区,内含30000㎡的圆山花泉温泉公园、5个不同主题的奢华餐厅、1500㎡的无柱华丽宴会厅、4栋庭院式温泉度假别墅、多种房型的豪华客房331间、高端SPA、KTV等娱乐休闲配套一应俱全。圆山魅力1、地处城市核心,同时有秀美的自然风景围绕,进可融入都市繁华、退可尽享雅致山景,闹中取静,动静相宜。2、建筑主体以漳州市花、福建省花“水仙”为立意,每层客房均以花卉为主题,力求将建筑风格、民族文化、两岸风情、自然生态融为一体,将本地文化与国际接轨。3、将天然优质温泉资源引入酒店的园林、别墅、客房,为宾客打造全方位立体式温泉文化之旅。4、度假别墅为青山碧树环绕,风声入耳,美景入怀,为高端商旅、度假客人提供完美尊荣的入住感受。5、户外泳池、池畔酒吧、风情餐厅、宴会产品、内容丰富的贵宾水疗组合及贴心个性化的服务,尽情彰显酒店无尽的活力,为入驻客人呈现不同的酒店魅力。 酒店地址:漳州市芗城区大桥路1号招聘热线:0596-2138156传真:86-596-2318899网址:http://www.fliport.com/zhangzhouhotel/index.aspx?subid=13