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工作描述:
1、负责居民入住前的相关准备工作;
2、居民签订《入住合同》后,与居民保持沟通;
3、协调各部门接待居民入住,确保入住环节顺畅;
4、协助居民换房、转业态、退住等需求;
5、提供居民的日常生活服务(含收费项目);
6、定期对居民进行家访,收集信息,重要信息及时录入居民档案;
7、对居民档案进行持续更新和维护;
8、负责协调组织社区各部门/业态,对接居民与社区的“服务中枢”,为居民提供生活、餐饮、社工、健康管理等服务;
9、协助居民搬家工作的协调、安排;
10、协助办理居民委托代办事项;
11、负责居民的满意度回访调查;
12、负责定期与居民家属进行沟通;
13、如遇突发事件,根据应急预案处理,保证居民的生命和财产安全;
14、负责将居民账单送至居民房间;
15、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、2年以上相关工作经验;具有极强的服务意识与责任感,沟通力;
2、大于30岁,上海话沟通无障碍;
3、有相关酒店、物业管家管理、护理经验优先。
薪酬福利:
1、薪酬对标市场,年度调薪、试用期3个月与转正薪酬一致,表现优异可转正;
2、财富500强企业,朝阳产业,五星级办公环境,企业团队氛围积极向上;
3、除五险一金之外,更有补充商业保险、节日津贴、高温补贴、生日福利、健康体检;
4、提供工作餐,解决住宿问题(公寓两人间,冰箱空调洗衣机都已配备齐全)、上下班班车接送。
工作地点:上海市松江区广轩路298号
泰康保险集团作为中国领先的大型保险金融服务集团,依托保险、资管、医养三大核心业务板块,深耕寿险产业链,将虚拟保险产品和实体医养服务相结合,开创“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的商业模式,致力于打造创新型大健康产业生态体系,成为新时代大民生工程的核心骨干企业,让人们更健康、更长寿、更富足,让生命的旅程流光溢彩。 泰康健康产业投资控股有限公司(简称泰康健投),是泰康保险集团旗下专业从事医养健康产业投资开发、资产管理和运营服务的全资子公司,注册资本30亿元,是泰康大健康业务发展的核心平台和载体。布局大健康产业十余年,泰康健投始终顺应时代发展和民生需求,至今已成为中国医养健康产业的核心龙头。泰康健投聚焦健康产业运营管理,组建专业化经管团队,整合国内外优质产业资源,全面提升项目经营管理水平,实现项目价值,以更专业、更科学、更全面的方式助力大健康产业发展,服务大民生、大幸福工程。 泰康健投坚定践行集团战略,聚焦“医养康宁”服务体系建设,旗下拥有泰康之家、泰康医疗、泰康人文纪念园、泰康健康不动产、泰康健康产业基金等多个专业医养品牌,推动养老革命、医疗创新和殡葬改革,打造服务全国的生态化医养实体服务网络,重塑国人健康观、养老观、生死观。截至2018年12月,泰康健投“医养康宁”实体项目运营机构数量达251家,覆盖全国22个省、59个城市,总建筑面积近720万平米,员工过万人,核心客户共223万人。