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岗位职责
1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度，流利的英语口语；
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练 中国普通话-熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
1-49 人
私营．民营企业
常德柳园锦江酒店是湖南省常德市经济建设投资集团有限公司投资建造的，由国内最大的酒店管理集团-锦江国际酒店管理有限公司全权管理的五星级酒店，投资近8亿元，酒店秉持锦江“追求卓越”的理念，立志打造华中酒店行业典范。 常德柳园锦江酒店位于“中国城市第一湖”柳叶湖旅游度假区内，占地面积405亩，总建筑面积7.3万平米，是一座环境优美的花园式酒店。酒店有各类客房295间(套)，会议中心、中西餐、宴会服务、健身中心等配套设施完善。 ? ?“人和锦江、礼传天下”是我们的企业文化。酒店提供给您一个精彩的舞台，并为所有员工提供专业的岗位培训和个人职业生涯规划，常德锦江大酒店热忱欢迎有志于从事酒店行业的您，加入并成为我们大家庭中的一员，一起铸就辉煌！?
