【岗位职责】
1、负责公司酒店产品在OTA平台(携程、美团、飞猪等)及自营渠道的日常运营管理,制定并执行线上销售策略,提升客房及度假套餐的预订量与转化率。
2、策划并执行线上营销推广活动,包括但不限于新媒体内容运营、用户裂变、直播带货、KOL合作等,有效提升品牌曝光与用户粘性。
3、监测并分析线上运营数据(流量、转化、复购、客诉等),定期输出运营报告,根据数据反馈优化产品策略与推广方案。
4、协调内部各部门(销售、前厅、餐饮、康乐等),整合线下资源,设计符合酒店调性的线上产品组合,确保服务体验与线上承诺一致。
5、维护并拓展线上渠道关系,参与平台商务谈判,争取优势资源位及活动补贴,控制获客成本。
6、协助团队进行竞品分析,跟踪行业动态与消费者趋势,提出创新运营建议,持续提升线上运营效率。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,五年以上高星级酒店线上销售运营管理工作经验,具备较强的线上运营思维与结果导向意识,有酒店/旅游行业线上运营经验者优先考虑。
2、熟悉主流OTA平台及社交媒体(抖音、小红书、微信等)的运营规则与流量逻辑,能独立完成渠道投放与内容策划。
3、具备良好的数据分析能力,能熟练使用Excel、数据看板等工具,对流量、转化率、ROI等核心指标有清晰认知。
4、拥有优秀的沟通协调与团队协作能力,能灵活适应多任务并行的工作节奏,具备创新意识和抗压能力。
5、对广东云浮及周边文旅市场有一定了解,或愿意深入了解当地度假消费特性,能结合禅泉文化主题设计差异化运营方案。
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禅泉度假酒店是南中国一家禅文化主题酒店。它坐落于广东省云浮市新兴县六祖故里旅游度假区,与中国佛教禅宗圣地——国恩寺毗邻而居,由广东凤铝集团投资20亿元打造,历经数载,精雕细琢,堪称经典传世之作。 酒店占地200多亩,建筑面积7.6万m2。它将“禅宗文化、岭南文化、温泉养生、中式园林艺术、国际SPA”等文化理念融入酒店设计中。酒店建筑木结构部分,全部采用进口柚木和传统榫卯结构,设计独特、工艺精湛。大堂与主楼、裙楼组成“品”字型六大庭院布局,周边辅以水景池、静泻水帘、跌级瀑布、龙山湖、精品别墅群和大型叠石瀑布、中式园林景观等构成一幅完美的画卷。 主酒店共有各类豪华客房290间,内设全套老挝酸枝明式家具,点缀中式名画、古董、工艺品等高端艺术精品,格调高雅、简约奢华。酒店景区层林叠嶂、奇珍异石、飞流瀑布之间,25栋岭南建筑风格的精品别墅大隐其中,均配有奢华套房及私家园林、泳池、泡池和特色SPA房,透过青砖灰瓦,您能感受禅宗文化之深邃意境。 酒店内设中西餐厅、菩提阁、红酒雪茄吧、禅茶室等餐饮设施;拥有大型多功能宴会厅、大小会议室、KTV、健身中心、影视中心、棋牌室、儿童娱乐中心及禅文化艺术馆、红木精品展厅、精品店、书屋等多种文化娱乐设施,让您的假期生活更添色彩!酒店拥有广东独一无二的天然硫磺温泉,含有对人体有益的20多种矿物质和微量元素,有“神仙水”之美誉。设有动感水疗SPA(漩涡池)、亚洲最长无边际泡池(长生池)、最大“花洒”(太阳浴)、天然池中池(湿地泉)及名贵中草药泡池---禅家百草园等28个特色温泉池、3个大小游泳池及地热坊、SPA会所、休闲吧等,强调私密性和原生态情景体验,让您尽享无穷乐趣。 酒店立足“做最出色的禅文化主题酒店”,注重“禅、静、养、乐”的特色体验;坚持“物有所值、尽善尽美”的服务理念,突出“管家式、个性化”服务,力求“精细、周到、圆满”。努力将它打造成南中国最具影响力的禅文化主题酒店和“国际禅静养生休闲旅游胜