岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.XX以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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金悦国际酒店是山西省运城市金鑫房地产集团公司按照五星级标准投资兴建的,酒店坐落于江苏省靖江市滨江新区中央行政区,位于阳光大道与通江大道的交汇之处,东枕马洲公园、南眺江阴大桥、西接中心闹市、北邻高档社区,环境优雅、交通便利。 酒店建筑面积5万平方米,建筑高度99米。现代风貌的建筑语言编织了外观丰富的光影变化和雄浑的气质,户外花园——漪澜园的逶迤风光更为酒店平添一道毓秀景色。酒店设有266间豪华客房,酒店的餐饮、会议功能可同时容纳2200多位宾客,是靖江市首家集客房、餐饮、会议、康乐、娱乐、养身功能为一体的精品商务酒店。 酒店由地上21层地下一层的主楼和三层的副楼、六层的员工公寓、一个名叫漪澜园的花园构成,占地75亩,建筑面积5万平方米。酒店由总经理办公室、营销部、餐饮部、房务部、康乐部、人力资源部、财务部、工程部、安全部组成。员工福利: 金悦国际酒店每天都为来自五湖四海的员工同胞提供可口美味的员工餐,根据班次酒店常年供应四餐:早餐、午餐、晚餐、夜宵。 菜品结合各地员工饮食习惯,口味四海皆宜。金悦国际酒店为所有外籍员工及路途遥远的员工提供温馨的员工宿舍,为工作需要的员工提供舒适的倒班宿舍。宿舍为8人/间,含空调,桌椅,阳台,卫生洗漱间,宿舍楼有男女浴室所有转正员工均享缴纳社会保险五项(养老、医疗、生育、工伤、失业保险)每月1次的员工生日会,每月4至5天的休息日、每年5天的带薪年假。感谢您的了解,我们期待您的加入! ——靖江金悦国际酒店