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【岗位职责】
1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

大理THE ONE古城一号院是大理古城一家知名的庭院式度假酒店，酒店地处大理古城内博爱路南段，背靠苍山，面朝洱海，在古城地势最高的位置，可俯瞰大理古城全貌。酒店徽派建筑风格一共71套风格各异的特色庭院客房，有独立的院落，是知名明星最爱下榻的酒店。酒店距武庙会、红龙井、人民路和洋人街仅5-10分钟路程（步行）。酒店设有餐厅，酒吧和地下停车场。酒店2013年9月开业以来受到各界人士好评，多次被评为到云南最想住的酒店、最佳设计特色酒店，目前面向全国招聘酒店精英，期待各位的加入。