招聘礼宾员_海南棋子湾开元度假村招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.做好行李服务设备的清洁工作；
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

岗位要求
1.具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

海南棋子湾开元度假村坐落于“海南十大最美海湾”的棋子湾畔，尽享海南最后一片原生态海湾。绵延数里的原始海滩与万亩沙漠的天然景观将带您开启美妙的假日旅程，让您在风光旖旎的海岛风情中，享受休闲安悠时光。酒店于2016年5月20日开业，由位居全球酒店集团30强、国内高星级连锁酒店集团规模第二位的开元酒店集团经营管理。酒店由美国WATG公司以及新加坡贝尔高林公司分别担任建筑设计和景观设计，总用地面积124000平方米，总建筑面积约10万余平方米，宫殿式的建筑将浓厚的东方文化与当地得天独厚的自然风光完美地融合一体。度假村景观设计获得了“2016年金盘奖华南最佳酒店”殊荣。酒店总建筑面积约11万平方米，是集会议、餐饮、康乐设施等一体的高端度假酒店项目，并拥有海南最大的酒店滨海水上乐园设施。酒店共计标准间586间，套房15间、别墅5栋。大小会议室、宴会厅约1668平方米，中西餐厅和风味餐厅餐位数约1504个，蓝天、碧海、水清、沙幼，揽湾阅海，尽享宁静与舒适。欢迎各位精英到场！