1. 协助达到战略目标,向其提供专业化、建设性的行政支持。
2. 参与发展及完成政策的建立。
3. 与各部门经理密切联系,提供人员编制书面建议。
4. 保证有效利用部门资源。
5. 分析员工流失率并提供建议。
6. 尽可能保证新员工在参加饭店入职培训后才开始正式工作。
7. 依照万豪标准程序选拔人才。
8. 在管理和优质服务方面以身作则。
9. 鼓励并支持所有培训计划。
11. 协助各部门经理,为内部及外部客人提供优质服务。
12. 建议本地劳动法有关事宜。
13. 协助部门日常管理工作。
14. 协助各部门经理保存并理解当前的人力资源政策。
15. 协助筛选所有应聘人员。
16. 协助人力资源及培训战略的系统化。
17. 协助发展和完成适当的技能数据库。
18. 根据工作要求, 为实现员工多技能化为员工制订个人培训计划。
19. 与本地及国家相关行业团体、工会和培训机构保持密切联系。
20. 确保所有员工按照相应的聘用条款付薪。
21. 和相关机构保持良好关系,以保证了解法律法规的最新变化。
22. 控制建立各部门员工的目的与目标,并保证对员工定期进行工作表现评估。
23. 实施和组织进行“员工满意指数”并反馈。
24. 建立相关系统以完成部门宗旨及目标。
25. 管理部门战略目标的制订和发展。
26. 管理部门经营计划和报告,以增强优势、弥补不足并抓住机会。
27. 建立相关程序以保证有效利用部门资源。
28 建立相关程序以实现并管理部门内部报告系统。
29. 更新为内部客人提供的服务质量的反馈。。
30. 协助准备并管理各区域预算。
31. 管理、分析并报告预算的变动。
32. 准备各区域的表现报告。
33. 协调部门及各区域的工作情况。
34. 建立部门及各区域的工作标准。
35. 评估工作表现,必要时制订调整计划。
36. 协调与其他部门的关系。
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