· Supervision of RoomAttendants.
管理客房服务员的工作。
· Liaise withHousekeeping Coordinator to implement dailyrequests and action any new requests from Langham Touch throughout the day.
与客房部协调员沟通联络以便对任何一个客人通过总机提出的新要求作相关回应。
· Attend to the deliveryof special amenities according to the guest preference states in the profile.
通过客人历史档案,根据宾客的个人喜好在客房摆放特殊的用品。
· Liaise with otherdepartments on behalf of the guest and follow up to ensure allrequests have been actioned to the guest’s satisfaction.
代表客人和其他部门联络,确保他们的要求都被执行以期得到客人的满意。
· Maintain thecleanliness of the working stations.
保持工作间的整洁。
· Reporting ofmaintenance, via the phone or on a request docket.
通过电话或者维修工程记录来报告设备保养。
· Undertake daily roomchecks of all VIP guest rooms, Long Staying Guests, non-selfchecking Room Attendants and spot checks of Room Attendants who are selfchecking whenit applies.
承担每日VIP宾客房间检查,常住客人的房间以及非自查服务员所做房间的检查,以及自查服务员所做的房间的抽查。
· Report accidents anddamages promptly to the Housekeeping Coordinator. Ensure the required paperwork is completed immediately.
及时向客房部协调员报告事故和损坏情况,并且确保及时填写相关记录。
· Explain and promotehotel facilities and services whenever possible.
在需要的时候向客人解释和促销酒店的设施和服务。
确保所有同事按照仪容仪表和工作制服的相关标准工作。
承担楼层万能钥匙在可控情况下使用的责任,并且定时抽查。
· Ensure compliance withlegislated health and safety requirements within theworkplace.
在工作区域内遵守相关健康和安全的工作须知。
· Comply with allCorporate and Hotel Standards and Procedures. Ensure all of them are in line with thebrand standard and quality assurance requirement.
遵守所有酒店规章制度,确保所有的工作都与品牌的标准和质量保证为标准线。
· Actively promote awork environment, which cares for guests and colleagues alike.
关心宾客和关爱同事从而营造积极地工作环境。
· Perform any duties assigned by the Management deemed necessary.
执行任何管理层委托的工作
海南新瑞都实业投资有限公司盛华朗廷酒店投资的「海口朗廷酒店」是朗廷酒店集团在海南省的首家酒店。酒店位于海口市滨海大道77号,属于海口CBD的中心商圈,俯瞰万绿园,毗邻省政府,是海口标志性的建筑之一。酒店拥有249间时尚典雅的客房与套房,每一间客房都配有偌大的落地窗,将海滨的醉人美景一览无余。 朗廷酒店集团作为鹰君集团有限公司的全资控股子公司,朗廷酒店集团旗下拥有一系列分属于朗廷酒店及度假酒店以及康得思品牌的酒店,同时还有超过30个已经确定或正在洽谈中的酒店项目横跨亚洲,欧洲、北美至中东地区。集团的名字源于传奇的伦敦朗廷酒店,该酒店为欧洲首家豪华酒店,近150年来一直是瑰丽住宿及卓越服务的典范。集团旗下酒店至今仍秉承伦敦朗廷酒店的传统,设计典雅高贵,挚诚待客,致力推陈出新,务求缔造令人眼前一亮的住宿体验。 海口朗廷酒店将秉持朗廷品牌一贯的优雅传统,以热诚殷勤的待客之道,体现海口的独特魅力。公开招聘日:周一至周五时间:10:00-17:00携带物件:身份证原件及复印件,学历证原件及复印件,1张1寸彩色照片地点:海南省海口市滨海大道77号中环国际广场交通方式:地图精确搜索http://map.baidu.com/,可乘坐公交车至人民大会堂站或万绿园站下车,酒店位置在两站之间,距万绿园300米。了解更多朗廷国际酒店集团信息,欢迎浏览集团官方网站:http://www.langhamhospitalitygroup.com.cn/