招聘预定员/订房销售员_海口朗廷酒店招聘信息-最佳东方

· To process of all reservations inquiries, booking and customer service requests in an efficient, accurate manner, responsible for the execution of strategies in relation to inventory control and selling

处理所有预订查询，预订及客户服务需求，以高效、准确的方式进行所有预订的查询、预订和客户服务要求，负责房态控制和执行相关的销售策略

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责

With proper telephone etiquette, answer all incoming calls within 3 rings with a smiling tone of voice

使用恰当的电话礼仪，以微笑的声线在3声铃响前接听电话

Handle all faxes and email in regards to reservations and reply in a timely manner

处理所有的传真和电子邮件，并及时的保留和回复

Accepts reservations according to the room situation and availability

根据房间状态去接受和处理预订

Know the product well including facilities, packages, promotions daily events and activities.

熟知酒店产品包括：酒店设施设备，推广套餐，每日促销活动

Carr Maintain updated guest history profile and link such information to respective reservations.

维护更新客史档案，并将这些信息保存和链接到预订中

Maintain accurate filing system in an organized and systematic manner.

以有条理有系统的的方式，准确进行文件归档

Check all expected arrival bookings to ensure information are accurate and most updated.

核对所有预期到达的预订，以确保预订信息准确无误

Carry out further duties as and when required or assigned by Reservations Supervisor

在需要时履行其他预订主管要求的职责

Perform any duties assigned by the Management deemed necessary.

执行任何管理层委托的工作。

REQUIREMENTS 职位要求

1. Education 教育学历

§ Form College degree or above

§ 大学专科以上学历

2. Experience 经验

§ Relevant hotel experience is preferable

§ 同等酒店岗位工作经验为宜

3. Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知识

§ Familiar with reservations tasks

§ 熟悉预订流程

§ Dynamic team players

§ 具有团队精神

§ Outgoing personality

§ 性格开朗

§ Good communication & interpersonal skills

§ 具有良好的沟通能力和人际关系处理技巧

§ Knowledge in Opera PMS system is preferable

§ 熟知Opera操作系统

4. Computer Knowledge 电脑知识

§ Knowledge of MS office software

§ 熟练掌握办公系统软件

5. Language Proficiency 语言能力

§ Good written & spoken in English

§ 具有良好的英文读写能力

海南新瑞都实业投资有限公司盛华朗廷酒店投资的「海口朗廷酒店」是朗廷酒店集团在海南省的首家酒店。酒店位于海口市滨海大道77号，属于海口CBD的中心商圈，俯瞰万绿园，毗邻省政府，是海口标志性的建筑之一。酒店拥有249间时尚典雅的客房与套房，每一间客房都配有偌大的落地窗，将海滨的醉人美景一览无余。朗廷酒店集团作为鹰君集团有限公司的全资控股子公司，朗廷酒店集团旗下拥有一系列分属于朗廷酒店及度假酒店以及康得思品牌的酒店，同时还有超过30个已经确定或正在洽谈中的酒店项目横跨亚洲，欧洲、北美至中东地区。集团的名字源于传奇的伦敦朗廷酒店，该酒店为欧洲首家豪华酒店，近150年来一直是瑰丽住宿及卓越服务的典范。集团旗下酒店至今仍秉承伦敦朗廷酒店的传统，设计典雅高贵，挚诚待客，致力推陈出新，务求缔造令人眼前一亮的住宿体验。海口朗廷酒店将秉持朗廷品牌一贯的优雅传统，以热诚殷勤的待客之道，体现海口的独特魅力。公开招聘日：周一至周五时间：10:00-17:00携带物件：身份证原件及复印件，学历证原件及复印件，1张1寸彩色照片地点：海南省海口市滨海大道77号中环国际广场交通方式：地图精确搜索http://map.baidu.com/，可乘坐公交车至人民大会堂站或万绿园站下车，酒店位置在两站之间，距万绿园300米。了解更多朗廷国际酒店集团信息，欢迎浏览集团官方网站：http://www.langhamhospitalitygroup.com.cn/