• 五险一金
• 包吃包住
• 管理规范
• 岗位晋升
• 技能培训
• 丰厚年终奖
• 带薪年假
• 绝对市中心
• 年度旅游
• 提成多

POSITION SUMMARY职位概述
Responsible for cleanliness and service on assigned guest room floors during shift.
工作期间负责区域客房卫生和服务。
 
1.Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times.
与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
2.Supervise and control all Housekeeping operations. Assist assign and supervise the supervisors in their work and assist if required.
管理和控制所有客房运行管理，分配和监督领班的工作并在需要时提供帮助。
3.Handle record and follow up on loan items and extra supplies to guests. Conduct monthly inventories of on-loan items, phones.
处理，登记和跟踪借出物品，每月盘点一次出借物品，手机。
4.Record status of daily attendance for all Housekeeping team members.
记录所有客房部员工出勤的情况。
5.Keep good communication with other departments.
同其他部门协调工作。
6.Ensure all work is done according to the department’s procedures and ensure the hotel’s regulations are being followed.
确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守。
7.Identify VIP, regular and long staying guest, develop rapport to offer personalized service and assistance.
确认VIP客人,常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。
8.Responsible for strict key control.
负责严格控制钥匙领用程序。
9.Ensure guest needs and reasonable requests are met.
确保客人需求与合理的要求被满足。
10.Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Hilton Code of Business Conduct and the hotel’s team member Handbook.遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款 

SPECIFIC JOB KNOWLEDGE, SKILL AND ABILITY工作技能技巧要求：
1.Good written and verbal skills.
良好写作和口头表达能力。
2.Guest oriented and able to confidently build and exceed the service standards.
以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。 
3.Strong interpersonal skills and attention to detail.
良好的人际处理能力并关注细节。
4.Effectively understands and uses resources.
有效理解和利用资源。
 

酒店介绍：        海口希尔顿酒店，2016年3月18日开业，委托知名国际一流酒店管理公司 — 希尔顿全球管理的、集商务旅行与休闲度假功能于一体的国际品牌酒店。        位于海口最繁华的世贸国贸双核心区域，酒店周边城市交通网络发达，出行便捷，毗邻海口港，重要交通枢纽机场、火车站、汽车站均在半小时城市生活圈。  作为海口市的地标性建筑（海口最高楼），海口希尔顿酒店拥有405间客房及215间公寓客房，宽敞华贵的房间均提供最现代的设备和高档生活用品，营造一个非凡卓越的居住环境，酒店以其249米的高度独揽海口360°美景。此外，中、西及特色餐厅、大堂吧、云端酒吧、会议宴会设施、水疗泳池等娱乐设施等一应俱全。我们正在寻找充满自信、激情万丈的你。来吧，一起加入希尔顿，与我们一起蓬勃发展。面试时间：时间：周一至周五9:30-11:30    14:00-17:00地点：负二楼人力资源部（从海控国际广场南门——金贸中路员工通道进）温馨提示：面试时请携带身份证原件及复印件1张、一寸彩照1张交通指引：公交：乘坐3、4、8、23、34、57、65、72、78、79路公交车至金贸中路站下车，步行约200米即可看到海航国际广场我们的福利：免费提供工作餐与住宿按国家规定缴纳五险一金每周休息两天，每天8小时工作制享受优于国家政策的带薪年假至少7天以上（每年递增）及享受节假日、婚假、产假、带薪病假、陪产假等 酒店员工可享受全球希尔顿集团旗下酒店超低住房员工价及餐饮折扣我们的培训与发展：丰富多彩的员工文化活动完善的培训体系希尔顿网络大学（超过8000门免费网络在线课程）高潜力人才培养发展计划实习生培养发展计划希尔顿管理培训生项目 一对一伙伴计划联系方式：联系人：张女士电话：0898-36798888转6702邮箱：haikou.recruitment@hilton.com 地点： 滨海大道109-9号，海口希尔顿酒店（员工通道入口在金贸中路12号）