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1.中专以上学历；
2.热爱服务行业，具备礼仪礼貌意识；
3.身体健康，相貌端正；
4.接受过正规客房服务工作培训优先。
一、Deliver Professional and Efficient Room Service  
       提供专业高效的客房服务
 
Provide a consistent room and bathroom product and service adjacent areas that meets the hotel’s standards for cleanliness and presentation and offering high quality service. 
负责客房、浴室和相关区域的产品能符合酒店的清洁和规定标准及为客人提供高质量服务。
Responsible for the cleanliness in floor public area and the tidiness of pantry.
负责楼层公共区域和工作间的卫生。
Abide by Supervisor instruction and make up the urgent guestroom.
服从主管的指示，先整理紧急的房间。
Clean guestroom in the following order: early guests request, occupied room with make-up sign, arrival guestrooms, occupied rooms, check out rooms.
按以下顺序打扫房间：清早客人有要求的，住房有打扫房间标志的及已经预定了退房，住房，退房。
Everyday check in in advance 15minutes and check out after 15minutes, then know assignment and take work report and keys.
每天应提前十五分钟到部门签到和推后十五分钟签退，然后领取各自区域的报表及钥匙。
To inspect if there is damaged equipment or Lost & Found and report to Housekeeping office in time.
及时检查如有设备损坏，或有遗留和丢失物品应及时报到客房部办公室。
To fill in Room Attendant work report form as required.
按照要求填写客房服务人才作报告。
Tidy up and filled the pantry and trolly.
下班前整理并补充好工作间和工作车物品及易耗品。
Ensure the veracity of the matters that will be handed down to the next shift.
交接给下一班人才的事情要保证其准确性。
Switch off all lights in pantry, lock the door, hand in work form to Supervisor ，and return the keys to office.
关工作间所有的灯，锁门，将工作报表交至主管处,并将钥匙归还到办公室。
 
二、Focus on a Guest Staying Experience
     关注客人的入住体验
 
Discover and collect guest preferences.
发现并收集客人喜好。
To offer the service of polishing shoes and receiving guests’ laundry.
为客人提供擦鞋和收洗衣服务。
Keeping appearance in good condition and pay attention to oneself behavior and keep smile toward guests.
注意仪容仪表，保持微笑。
Provide a consistent room and bathroom product and service adjacent areas that meets the hotel’s standards for cleanliness and presentation and offering high quality service.
负责客房、浴室和相关区域的产品能符合酒店的清洁和规定标准及为客人提供高质量服务。
Everyday make up 12 guestrooms up to the standard set up by the hotel and supply guestroom with consumed articles in time.
按照标准每天整理12间客房，及时补充消费物品及易耗品。
To cooperate with talent of Front Office to inspect the checking out room as quickly as possible.
迅速检查完退房，尽快报给前厅部。
 
Work as Part of the Housekeeping Department Team
作为客房团队的一部分
 
Report to Floor Supervisor or office clerk of all repairing problems in guestroom.
Assist other department in opening guestroom (such as Engineering and Room service).
如房间有工程问题则报告给楼层主管或办公室文员协助其他部门开房门（工程部，送餐部）。
Report all special matters about occupied guest.
及时的报告一切住客房间的特殊事宜。
To inform office all about guestroom appliance that is in pantry (such as dishware).
通知办公室如果工作间有任何餐具或用具。
Maintain collaborative working relationships with colleagues & supervisors & managers.
与同事、主管、经理保持合作关系 。
Participate in training activities to improve knowledge & skills.
参加培训来提高知识和技能。
Follow guidelines provided in talent handbook.
遵循人才手册中的指导方针。
 
三、Occupational Health and Safety Responsibilities
       职业健康及安全职责
 
Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures.
了解职业健康及安全政策及流程。
Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly.
熟悉财物安全、急救、火灾及紧急程序，并确保能够安全的使用相关设备。
Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers.
采取行动纠正危险情况，并通知主管潜在危险。
Know very well hotel's fire, health, and safety procedures.
熟知酒店火灾、健康及安全流程得到实施。
 
四、Other Responsibilities
       其他职责
 
Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor.
随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。

广东长鹿集团成立于1997年，是一家集旅游度假、家装建材研发生产销售、影视文化产业等为一体的多元化投资控股型企业集团。旗下公司包括：广东长鹿旅游休博园有限公司、广东长鹿精细化工有限公司、广东长鹿环保度假农庄有限公司、长鹿度假酒店、广东长鹿酒店有限公司、广东长鹿新材料科技有限公司、广东英德长鹿旅游投资发展有限公司、广东长鹿影视文化传播有限公司、湖南长鹿国际生态旅游度假区有限公司、湖南长鹿投资有限公司。长鹿旅游休博园由广东长鹿集团于2001年投资十多亿元兴建，占地面积2239亩，现为国家5A级旅游景区和全国农业旅游示范点，是一个集岭南历史文化、顺德水乡风情、农家生活情趣，以吃、住、玩、赏、娱、购于一体的“农家乐”主题乐园。先后荣获全国休闲农业与乡村旅游示范点、广东省中小学生综合实践活动基地、广东省民俗文化活动基地等多项荣誉称号，开创了旅游企业发展新模式，令业界人士称道，各地考察团纷至沓来。2010年，广东长鹿农庄旅游度假项目被评为广东省现代产业500强项目。在十二五期间，长鹿集团将本着打造精品旅游景区的原则，将长鹿旅游休博园打造成世界知名的农庄休闲主题公园、综合性景区。2011年游客量突破两百万达到235万人次，2012年达到265万人次，2013年达到296万人次，2014年达到317万人次，2015年达到321万人次，2016年达到381万人次。门票也从2010年的60元发展到现在的160元，实力雄厚。广东长鹿精细化工有限公司成立于1997年，隶属于广东长鹿集团，主要生产硅酮密封胶系列产品。是一家集科研、生产、贸易等为一体的多元化的高新技术企业并通过ISO9001、ISO14001管理体系认证，拥有先进的生产设备和检测设备，年产量超过15000吨。2010年曾获得顺德区优质企业成长工程（龙腾企业）重点扶持企业等称号，2012年长鹿958石材专用胶、长鹿982工程专用耐候密封胶、长鹿双组份硅酮中空密封胶等获得建筑装饰行业考核评审合格推荐产品。长鹿一直坚定“要做就做最好”的信念，以科技、环保、安全的产品和优质、诚信、实惠的服务，缔造“长鹿品质”。此外，长鹿集团目前正在加紧动工建设两个大型项目：1.长鹿国际产业示范基地占地面积约1500亩，总建筑面积约25万平方米。以高新科技、先进文化、园林环境 、幸福体验为特色，是集合产、学、研、游、住、娱、体等多功能于一体的国际领先、国内标杆的综合产业示范园区。长鹿国际产业示范基地经营主体包括：（1）广东长鹿新材料科技有限公司 按照德国工业4.0标准建设亚洲最大规模的硅酮密封胶新材料工厂，同步建设包装材料与部分原材料的配套工厂，并尽快上市。短期目标：建成年产10万吨级有机硅终端产品，年产值达30亿元人民币。中期目标：吸引有机硅国际巨头的加入，建成4-5个现代化的工厂，有机硅相关产业年产值达100亿元人民币。长期目标：用6年时间打造有机硅终端产品世界第一、具有国际示范性的现代化工厂。（2）广东英德长鹿旅游投资发展有限公司 运作长鹿国际示范基地内的酒店管理、旅游管理、商业管理、培训管理、物业管理。基地建成后，年接待量：工业培训达10万人次、工业旅游达100万人次、军事拓展达10万人次、开张3年内游客达600万人次、旅游住客达150万人次。2.湖南长鹿国际生态旅游度假区规划总面积约13万亩，规划建设50个主题景区、200家主题酒店、大型生态有机农业基地。以打造“五洲风情度假区、快乐生活大本营”为核心，以展示世界农创生活、世界度假生活、特色文化交流、特色文化创意为一体的国际旅游度假区和世界级旅游目的地，建成3年内接待能力达到1000万人次。新时代的长鹿，将整体诠释“生活即度假，度假即生活”的全新理念，将生活与健康、度假融为一体，进而引领国际度假的新浪潮，打造健康快乐新体验。未来20年内将在中国建设25家旅游综合体，35年内在全球主要城市设立分支机构，并成为世界一流的旅游目的地。福利待遇：1、培训：打造一流的学习型企业一直是公司长期坚持不懈的追求；所有员工入职前有七天全封闭式军企特训（价值三万元），入职后每周享有企业内部培训，有外送及外聘培训师培训机会，令您迅速成长提升。2、薪资：同行业较高薪资福利待遇。满一年的员工享有年终股红、花红分配。3、饮食：免费丰盛自助餐，每餐8种以上的调味小菜。早餐16个品种，中晚餐6菜1汤；主食丰富，多达8种：米饭、水饺、汤圆、面条、馒头、馄饨、米粉、河粉等。4、住宿：免费提供温馨的住宿环境，配套的独立洗手间、空调、电视、衣柜、无线网络、写字台等。5、休假：①长鹿精细化工有限公司按正常法定节假日休假；②长鹿旅游休博园有限公司法定节假日上班者按国家规定给予三倍工资。享受年假、病假、结婚假、生育假、丧假、工伤假等假期福利。（工作满一年可休年假5天，满十年可休年假10天）6、保险：社保（含医疗、工伤、生育、养老、失业等五险）。7、旅游：每年至少一次国内外旅游。8、活动：每月集团趣味活动及拓展比赛，奖金高达数万元，每季度举办员工大会及文艺晚会会让您欢乐连连，每年耗资近百万举办盛大的春节联欢晚会及表彰大会，让您感受长鹿大家庭的开心与温馨；9、关怀：每月新员工欢迎会、员工生日会，红白喜事慰问，员工生病、住院探望，员工的离职欢送会，让您深深体会长鹿人“一家亲”的温暖；10、娱乐：设有20多种免费的休闲娱乐设施，如多功能运动场地（包括足球、羽毛球、网球、篮球等）、卡拉OK房等等。郑重申明：1、本公司用人唯贤，唯才是举。我们承诺:对应聘者的评估是综合性的，不唯学历取人，不唯辉煌的背景取人。2、本公司高度关注应聘者的个人诚信与品质。本公司将对有聘用意向的候选人进行严格的背景调查，谢绝一切提供不实简历或伪造证件、证明材料的应聘者。3、本集团现进入快速发展轨道，热忱欢迎有事业心、善团结、心态好的求职者加盟，共襄盛举！  工厂版块网址：http://www.chuanlord.net/                  工厂版块简历投递：chuanloo_hr@126.com旅游版块网址：http://www.chuanloo.com/                 旅游版块简历投递：chuanloo123@126.com