岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房结算手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求1、形象气质佳,亲和力强,沟通能力强;
2、大专以上文化程度,流利的英语口语;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
天府阳光酒店(四星级)由中国石油川庆钻探工程公司投资修建。酒店位于成都市中心太升北路2号,地处繁华市中心,交通便利,由世界驰名的Hirsch Bedner精心设计,尽显东方魅力。 酒店设计现代,配有先进的智能化客房系统;特设行政楼层,精致时尚。还设有10间酒店式公寓,可供长住宾客选择。入住行政楼层的宾客,可享受到免费使用会议室2小时、租用车辆8折、退房时间延迟至下午2:00等诸多优惠。 酒店新亚中餐厅,装饰以各式古董及特色饰物,主营川菜,极富中国传统特色。 酒店东方咖啡厅古朴、典雅,主营新加坡及国际美食。 酒店宴会厅配有先进的灯光、音响设备,可举办婚宴、招待会、晚宴、舞会或研讨会。 酒店地址:太升北路2号 欢迎致电86922233咨询。