岗位职责:
一、遵守公司各项管理制度,按时到岗,做好个人仪容仪表自查,按时参加每日班前会;
二、领取门禁卡、对讲机,依据当日会议预订任务前往对应会议室开展工作。
三、会前负责会场各项筹备工作:检查会场环境卫生、物资配备及各类设备运行状态;
四、熟悉不同会议的座次排布与会场布置要求,熟练操作、检查会议设备及用品,发现故障及时报修,做好会场家具定期保养。
五、定时维护茶水间环境卫生,巡检茶水间设施设备,出现异常及时上报。
六、按照会议服务标准提供现场接待服务,做好客史档案收集与整理。
七、会议结束后开展收尾工作:排查是否存在遗留物品,关闭会场电源,做好现场整理复位。
八、正确使用、维护岗位各类设施器材,保障设备完好可用;
九、熟悉各类突发事件应急预案,能够妥善处置现场突发状况。
十、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
学历要求:中专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先;
形象气质:仪容仪表端庄得体,举止大方,普通话流利,沟通表达良好;
工作经验:具备会务接待、相关服务工作经验,熟悉会议全流程接待优先;
专业能力:熟悉会议接待标准流程,能够独立完成会场布置、会前准备、会中服务、会后收尾工作;掌握茶水、茶歇服务;
职业素养:服务意识强,有耐心,应变能力较好,能处理会议现场突发情况;服从排班安排,可适应会议高峰期加班;
其他:遵守公司管理制度,注重礼仪礼节,做事细致有条理,有团队协作意识。
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