1在直属领导的带领下,按照工作流程与服务标准,确保提供热情、高效、优质的礼宾服务,达成星级评定要求。
2掌握酒店产品知识和酒店周边生活信息,准确提供城市各类信息的问询服务。
3了解酒店产品知识以及当天的餐饮信息,并在服务中向客人介绍酒店产品,为客人展示酒店和房间设施。
4 按照工作标准,做好问候、拉门和引导服务,雨天主动为客人套伞套,提醒客人雨天路滑注意安全。
5 提供散客、团队、VIP客人的行李服务,并做好登记,确保行李安全准确无误。
6 提供雨伞、儿童车、轮椅车等各类物品的出借服务,并做好登记。
7按照工作标准,为客人代叫出租车,并根据客人要求和上级安排负责接送机服务。
8 按酒店规定与标准完成升降旗工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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上海王宝和大酒店有限公司是由上海海烟投资管理有限公司、上海烟草集团黄浦烟草糖酒有限公司、上海得强实业有限公司于1998年共同投资成立。目前旗下有上海大酒店(五星级)、王宝和大酒店(四星级)、王宝和酒家三个经营单位,提供住宿、餐饮、会务、娱乐等经营服务项目。“王宝和”品牌历史悠久,荣获“中华老字号”“上海市著名商标”“上海餐饮名店”等诸多荣誉称号。王宝和蟹宴烹饪技艺还被认定为“上海市非物质文化遗产代表性项目”。公司始终坚持“品牌为王、诚信为宝、文化为和”的宗旨,积极推进企业高质量发展。