客房主管
5千-6千
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发布于 2021-06-07
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北京 | 3年以上 | 大专 | 招3人
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职位福利
职位描述

工作职责:

1.        监督客房部工作人员,确保客人、租户得到及时和礼貌的服务。

2.       监督客房部工作人员,确保房间,特别是VIP、回头客和长租客的房间得到特别重视。

3.       除与工程部进行沟通外,还要向其它业务部门,特别是确保前厅部了解准确的客房状况。

4.       进行具体时间安排,对所有客房区域,包括在住和预抵,以及空房间进行日常视察。特别是预抵长租客人的房间准备和在住期间的服务工作,包括定期回访,等,均确保无误。

5.       进行具体时间安排,对所有公共区域、健身房、泳池、房务中心、工服室、布草房、各类库房和物品领取与发放等,进行日常监督管理。

6.       定期对所有客房区域进行视察,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。

7.       对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要,可直接采取纠正措施。

8.       组织,主持分管部门会议,对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。

9.       对客房部所有系统有最新和完整的知识。

10.     负责管理各分管部门和区域的交接班工作,查看和跟进交接班本记录内容,以确保交接班过程的有效进行 。

11.      处理客人和租户投诉,解决员工受到的不公正待遇问题。

12.     协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,工程维修与回复)。

13.     确保部门内工作的一致性。

14.     组织各分管部门培训,并制定培训计划和完成培训报告。

15.     组织完成定期和周期性部门物品统计与盘点。

16.     制定各分管部门清洁或保养计划。

17.     确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。

18.     确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施,可以向客人提供各种协助。

19.     坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报 。

20.    对外来承包商进行监督,以确保合同合规。

21.     确保客用品的消耗得到控制。

22.    协助监督和控制客房部的相关工作程序,包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序,以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。

23.    与行政管家一起管理例行清扫活动,包括大清扫等。

24      与行政管家和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。.

25       与行政管家和财务总监一起编制和管理部门预算。

任职要求 

1.大学专科以上学历

1.拥有在相似规模酒店3年客房工作经验,包括管理和培训经验。

2. 经验类型和程度的要求,可能因运营规模和复杂性而略有不同。

 


其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市朝阳区雅宝路街甲5号
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职位联系人
杨女士
招聘经理
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消息回复用时
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  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
北京吉利大厦发展有限公司福庭酒店 “livefortuna” 作为一个全新的品牌致力打造年轻的共享居住圈层生活。给与为了梦想打拼奋斗的人群一个融合了互动开放新潮的生活聚点。酒店位于北京东二环,是中俄贸易的发源地。周边地域完美交融商务,政治,文化,艺术和休闲娱乐氛围,是北京独特的地标位置。605间客房位于2-12层,房间都以复式状态呈现,使用面积从25到55平方米。房间融合欧洲、日本多元素装修风格,同时配有完善居住配套设施。Livefortuna,期待你的加入!
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