• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多
• 员工生日礼物

岗位职责
      1.对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。
 　　2.参加前厅部例会，并反映工作中的问题。
 　　3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。
 　　4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。
 　　5.负责总台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
 　　6.负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。
 　　7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面要求。
 　　8.检查出勤情况，编制本班组员工排班表，合理安排当班人员。
 　　9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。
 　　10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。
 　　11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能熟练操作运用。
 　　12.确保员工提供礼貌、专业的服务。
 　　13.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排，合理的排房。
 　　14.高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。
 　　15.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作，防止出现任何错误。
 　　16.检查所有宾客的留言，并确保宾客及时收到所有留言。
 　　17.确保宾客的邮件/包裹等得到妥善处理。
 　　18.执行、完成其它需完成工作。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作管理经验2年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康，品貌端正，气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

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