【岗位职责】
1. 三声之内接起电话,运用礼貌电话礼仪为客人提供服务,准确转接电话。
2. 了解酒店及周边信息,为客人提供准确的客房、餐饮、设施等信息,以及当地活动、交通等资讯。
3. 负责客人叫早服务,准确记录并输入电脑,确保叫早无误。
4.处理客人留言,及时准确录入系统。
5. 作为酒店促销活动代表,向客人宣传相关活动。
6. 与各部门保持密切联系,跟进房态,确保电脑系统正常运行。
7. 做好交接班工作,将当班记录、团单等存档备查。8.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷。
9.具备良好的团队合作精神和服务意识。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
Marriott International is the world's leading globalhospitality company, with more brands, more hotelsand more opportunities for associates to grow andsucceed. With 7,000 properties, you'll find us in yourneighborhood and in more than 130 countries acrossthe globe. Learn about our 30 hotel brands atwww.marriott.com/marriott-brands.mi. Find YourWorld.万豪国际集团是一家世界领先的全球性酒店管理公司,拥有更多的品牌、更多的酒店和更多的机会,将有益于员工的发展和成功。我们在全球130多个国家/地区设有7,000多家酒店,范围将涵盖您所在的社区。通过访问www.marriott.com/marriott-brands.mi了解有关我们30个酒店品牌的详细信息。Four Points by Sheraton is a part of the Marriottfamily. We are a company that's focused on thelifestyle of our guests. We've got great rooms,comfortable beds, tasty food, and lots of locations-more than 250 hotels in 50 countries and growing.That means lots of opportunities for you.福朋喜来登是万豪国际大家庭的一个成员,我们是一家专注于客人的生活方式的公司,我们拥有一流的客房、舒适之床和美味可口的食品。我们分布广泛,目前有250多家福朋喜来登酒店分布在50多个国家且在不断扩展之中。这为您提供了众多的发展机会。Four Points is a great place to grow. We recognizetalent when we see it. We want you to reach yourpotential with us.福朋喜来登为您提供成长发展的优质平台。我们发现人才并给予认可。我们期待着和您一起发挥潜力、共同成长。Come visit us and check the positions and career opportunity that match your skills and interests here.请关注我们的招聘信息,找到与您的志向和才能匹配的岗位和职业发展机会!