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岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.XX毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
天朗森柏大酒店是由中国天朗地产集团公司投资、天朗酒店管理有限公司全权管理的一家准五星级现代化商务型豪华酒店。酒店集餐饮、住宿、会议、休闲为一体,坐落于西安高新技术产业开发区科技路与丈八路十字西南角。酒店拥有各式客房二百余间套,现代化会议室及多功能厅8个;富丽堂皇的宴会大厅可同时容纳400人就餐,并设有20个风格迥异的豪华包厢;奢华温馨的西餐厅全天候提供早、午、晚餐;酒店商务中心、健身中心、洗浴中心、室内泳池等设施设备一应俱全;为您尽展舒适、温馨、浪漫和时尚。 酒店因发展需要,诚邀富有理想、激情、致力于酒店业发展的您加入,酒店将为您提供广阔的发展平台及晋升机会。招聘职位如所述。 岗位要求: 1.女性身高1.6米以上,男性身高1.70米以上;年龄18-50周岁;口吃清晰,五官端正,具备良好的个人素质及团队合作精神,吃苦耐劳; 2.具有相关职业资格证书或同星级酒店工作经验者优先考虑。 福利待遇: 1.同行业中具有竞争力的工资水平。2.岗位工资 +津贴 +班次补贴 +工龄工资 +全勤奖 +提成 +奖金 +年终奖。3.正式员工有1-2个月的试用期,试用期工资:岗位工资*90%+其他。4.工作8小时,公休(4-8天),缴纳五险一金,免费提供食宿、24小时热水、免费WIFI。5.酒店有推荐奖励机制,推荐者有奖励金;定期举办各类员工培训、感恩日、观影日、户外团建及比赛等。6.发月度、季度劳保、生日礼物、鞋袜等;享有带薪年假(6-12天)、国家法定假、婚假、产假、丧假。招聘地址:西安市雁塔区丈八北路380号酒店负一层人力资源部办公室。乘车路线:乘坐高新2号线、高新8号线、225路等公交车至科技路西口站下车;乘地铁3号线至丈八北路站C出口。应聘者请携带个人身份证、学历证明、相关资格证明原件及复印件、近期1寸免冠照片1张。