高级客户销售经理
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发布于 2020-12-01
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南京 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位描述

Responsible for identifying, developing, and managing accounts within specific segments, markets, or geographical territories on behalf of one or more hotels. Maintain or increase current account production for group, transient, and catering business. Manage larger accounts or special markets.

代表一家或多家酒店负责确立、发展及管理不同区域、市场及地域的客户。维持及增长团队、散客客户及宴会业务。管理重要大客户或特定市场。

 

SPECIFIC DUTIES 工作任务 :

 

  • Manage larger, focus accounts or special segments.

    管理重要客户或者重点区域。

     

  • Identify new or existing markets/accounts that meet property sales strategy.

    开发适合酒店战略需要的新客户或市场。

     

  • Understand or be familiar with the fundamentals of assigned accounts.

    了解熟悉客户的背景。

     

  • Develops a sales plan to generate business from identified markets/accounts

    制定销售计划 ,从所负责的客户及市场中获得生意。

     

  • Determines the account’s needs, Marriott’s objectives, and marketing activities of each assigned market/account.

    确认客户的需求、万豪的目标,以及细分市场/客户的市场行为。

     

  • Continuously communicates the benefits of the hotel to the customer.

    保持将酒店所提供的价值传达给客户。

     

  • Drives/manages account transient, group and catering production through improved customer loyalty by excellent account management.

    通过有效的客户管理,提高客户忠诚度及散客、团队及会议的产量。

     

  • Negotiates transient rates for assigned accounts.

    与客户商讨公司散客价。

     

  • Prospects new business through phone solicitation, outside sales calls, customer visits to the hotel, trade shows, sales blitzes, direct mail, newspaper/journal research and other customer interaction or research.

    通过电话咨询、销售拜访、接待客户来访、旅游展会、新闻媒体、市场调查等多种手段拓展新客户。

     

  • Develops marketing intelligence: new product ideas, competition activities, new customer trends and performance.

    获取市场情报:如新的项目、竞争对手的活动、市场动向及表现。

     

  • Spends majority of time in face-to-face customer interaction outside of the hotel.

    分配大部分的工作时间拜访客户。

     

  • Sells the benefits of the Sales Centre/property sales and event management.

    向客户推销宴会销售及服务所带来的价值。

     

  • Strives to meet measurable targets and goals, as assigned for individual and team.

    努力达成个人及团队的目标(可测量)。

     

  • Implements training programs to improve sales efficiency and staff development.

    参加培训课程,提高销售业绩及技能。

     

  • Understands the overall market - competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them.

    了解整个市场的情况汇报- 竞争对手的优势及缺点、 经济趋势和供需关系,以及如何去应对以上情况。

     

  • Office Etiquette & Business Ethics 办公室礼节及商业道德

     

  • Properly dressed in uniform or business attire with the general appearance according to the hotel standard.

    根据酒店的标准使用酒店的制服,保持良好的职业形象。

  • Conducting business accordingly to the hotel guidelines and local law.

    根据酒店的规章制度及地方法律开展商业活动。

  • Compliance to the standards set up for the sales operation including telephone handling, punctuality, hotel rules, regulations and LSOPs.

    依从酒店的各项标准来进行销售运作,包括电话礼仪,准时的作息时间及其他的相关制度等。

  • Strong overall sales skills

    出色的销售技巧

  • Understanding of hotel(s) business mix needs of transient, group and catering business.

    理解适合酒店需要的散客、团队及宴会生意。

  • Self-confidence, energy and enthusiasm.

    自信、精力旺盛及热情。

  • Ability to present ideas, expectations and information in a concise, well-organized manner

    良好的表达及组织能力

  • Excellent interpersonal conflict management skills

    出色的人际交往能力

  • Software knowledge

    电脑软件应用知识

  • Sales systems knowledge

    销售系统知识

  • Understanding and achievement of team and individual goals.

    清楚及达成个人及团体目标。

  • Effective time management skills

    高效的时间管理能力

  • Understanding of sales strategies and account profitability

    清楚销售策略及客户利润最大化。

  • Demonstrated leadership skills

    领导能力。

  • Demonstrated customer development and relationship management skills

发展与管理客户的能力。

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公司地址
中国江苏省南京市奥体大街139号
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  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
万丽酒店是全球著名的生活方式酒店品牌,提倡客人们探索新奇丰富的当地体验,南京华泰万丽酒店作为万豪国际集团在中国的第88家酒店不负众望,给国内外宾客带来独一无二的体验。通过价值观启发宾客探索身边的与众不同,来感受真正的南京之旅,从而帮助他们获得创意灵感,带去下一个商务之旅。位于南京河西的生活风尚酒店,时尚与典雅的碰撞造就酒店独特文化。独具一格的住房品质和有趣舒心的服务,引领您商旅出行的别样体验。酒店拥有251间宽敞明亮的客房,包括37间套房,配备品质的寝具,从卧室至洗浴间的布置全屋定制,让您感到娇宠且放松。「燃」是南京华泰万丽酒店的全日西餐厅,用餐氛围时尚且生活,互动式的开放餐台,选用当季食材,全天候开放。
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