招聘预定接待员_南京华泰万丽酒店招聘信息-最佳东方

发布于 04-30

预定接待员

3千-3.5千

南京-建邺区 | 经验不限 | 大专 | 招1人

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职位福利

五险一金
补充医疗保险
节日福利
带薪年假
技能培训
岗位晋升
公寓式宿舍
年度旅游
领导好

职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店总机电话接听与转接，确保及时、准确地处理所有来电

2、为客人提供酒店服务信息咨询，包括客房预订、餐饮服务、设施使用等

3、记录并传达客人的特殊需求及投诉至相关部门，并跟进处理结果

4、协助处理紧急电话，按照应急预案流程进行操作

6、完成每日通话记录及交接班日志的整理工作

7、配合前台及其他部门完成临时性接待任务

【岗位要求】

1、普通话标准，具备良好的语言表达能力和电话沟通技巧

2、能熟练操作办公软件及电话交换机系统

3、具备基本的英语听说能力（酒店服务用语）

4、性格开朗耐心，具有服务意识和应变能力

5、能适应轮班工作制（含夜班）

6、有酒店总机或客服工作经验者优先

7、工作细致认真，具备团队协作精神

其他要求

国际联号工作经历：优先

语言能力：英语-良好

计算机能力：良好

年龄要求：18-25岁

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

中国江苏省南京市奥体大街139号

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南京华泰万丽酒店

酒店业--国际高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
国有企业
企业性质

万丽酒店是全球著名的生活方式酒店品牌，提倡客人们探索新奇丰富的当地体验，南京华泰万丽酒店作为万豪国际集团在中国的第88家酒店不负众望，给国内外宾客带来独一无二的体验。通过价值观启发宾客探索身边的与众不同，来感受真正的南京之旅，从而帮助他们获得创意灵感，带去下一个商务之旅。位于南京河西的生活风尚酒店，时尚与典雅的碰撞造就酒店独特文化。独具一格的住房品质和有趣舒心的服务，引领您商旅出行的别样体验。酒店拥有251间宽敞明亮的客房，包括37间套房，配备品质的寝具，从卧室至洗浴间的布置全屋定制，让您感到娇宠且放松。「燃」是南京华泰万丽酒店的全日西餐厅，用餐氛围时尚且生活，互动式的开放餐台，选用当季食材，全天候开放。
「万丽轩」中餐厅尽显古典雅致的中式美学风格，以应季有机食材和创新手法演绎经典淮扬风味；深受淮扬菜及金陵菜的饕餮客青睐。酒店正对面即南京奥林匹克体育中心，近水楼台全方位感受河西CBD美景及奥体中心演唱会盛况！在南京华泰万丽酒店下榻的体育明星，奥运冠军，文化界名流演艺明星数不胜数；酒店也一次次完成了众多历史性接待时刻：如国际政要名流及著名球星C罗的下榻等。自开业以来，酒店也已经连续5年承担省党代会，省人代会议接待任务，从管理层到一线服务人员，始终保持初心，以高标准要求，不断探索发现，创造辉煌。











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